Просмотр исходного текста страницы Блог:Публикации/2012-06-26 Высокая кухня клиентоориентированности

<div class="floatleft newdate"><div>''20 июня 2012''</div>[[Image:blog-ie-logo(170x44).gif|170px]]</div>

В&nbsp;журнале [http://www.iemag.ru/numbers/index.php?YEAR_ID=1359&ID=25864 Intelligent Enterprise (№5/2012)] опубликована [http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=26007 статья] заместителя генерального директора по&nbsp;стратегическим проектам [[:Категория:Михаил Заборов (Статьи)|Михаила Заборова]] и&nbsp;директора по&nbsp;маркетингу и&nbsp;продажам [[:Категория:Максим Михалев (Статьи)|Максима Михалева]], посвященная клиентоориентированной автоматизации.

Как сделать процесс оказания сложной услуги по&nbsp;созданию (или серьезной кастомизации) масштабного ИТ-решения класса ERP максимально прозрачным и&nbsp;«приятным» для&nbsp;клиента и&nbsp;добиться при&nbsp;этом качественного результата? Как найти профессионального и&nbsp;ответственного подрядчика, который будет ориентироваться на&nbsp;интересы клиента и&nbsp;доведет проект до&nbsp;результативного внедрения? Эти вопросы чрезвычайно остро стоят перед поставщиками и&nbsp;заказчиками крупных ИТ-решений, и&nbsp;наши специалисты предлагают свое видение проблемы и&nbsp;путей ее&nbsp;решения.

«Клиентоориентированный подрядчик выстраивает все свои процессы&nbsp;— от&nbsp;сбора требований до&nbsp;внедрения&nbsp;— исходя из&nbsp;потребностей клиента. Кроме того, процесс разработки должен быть настолько гибким, чтобы заказчик мог в&nbsp;любой момент времени внести в&nbsp;требования к&nbsp;ПО какие угодно изменения, не&nbsp;встречая сопротивления со&nbsp;стороны подрядчика. (Конечно, при&nbsp;этом необходимо понимать, что могут двигаться планы и&nbsp;сроки, а&nbsp;часть проделанной и&nbsp;оплаченной работы, возможно, окажется ненужной.)

Однако гибкость не&nbsp;ограничивается процессами компании-подрядчика&nbsp;— само создаваемое ИТ-решение должно безболезненно встраиваться в&nbsp;имеющийся ИТ-ландшафт и&nbsp;быть способным к&nbsp;развитию, чтобы поддерживать меняющийся бизнес заказчика на&nbsp;протяжении всего срока эксплуатации».

Мы публикуем [[Высокая кухня клиентоориентированности|полную версию статьи]].


{{To-lib-silent}}
{{wl-publish: 2012-06-26 14:44:32 +0400 | Пресс-служба}}