Просмотр исходного текста страницы ИТ в ритейле 2015 (обзор)

<blockquote>''[[:Категория:Елена Старынина (Статьи)|Елена Старынина]], наш бизнес-аналитик направления «Торговые сети», поделилась мнением о&nbsp;востребованности&nbsp;ИТ-технологий в&nbsp;ритейле с&nbsp;порталом [http://www.cnews.ru/ CNews]. В&nbsp;рамках тематического обзора [http://www.cnews.ru/reviews/new/retail_2015/ «ИТ&nbsp;в&nbsp;ритейле 2015»] Елена прокомментировала изменения в&nbsp;расходах российских ритейлеров и&nbsp;наиболее популярные ИТ-решения в&nbsp;2014&nbsp;году, а&nbsp;также сделала прогноз развития рынка&nbsp;ИТ. Об&nbsp;этом&nbsp;— в&nbsp;материалах [http://www.cnews.ru/reviews/new/retail_2015/articles/it_v_ritejle_kurs_na_povyshenie_urovnya_analitiki/ «ИТ&nbsp;в&nbsp;ритейле: курс на&nbsp;повышение уровня аналитики»] и&nbsp;[http://www.cnews.ru/reviews/new/retail_2015/articles/itrashody_ritejlerov_sokratilis_pochti_na_tret/ «ИТ-расходы ритейлеров сократились почти на&nbsp;треть»].''</blockquote>

'''CNews: Как изменились расходы на&nbsp;ИТ российских ритейлеров в&nbsp;2014–15&nbsp;гг.? Приведите вашу оценку в&nbsp;%.'''

'''Елена Старынина:''' Большинство компаний розничной торговли оптимизируют или&nbsp;сокращают ИТ-бюджет, в&nbsp;лучшем случае фиксируют свои ИТ-расходы на&nbsp;уровне прошлого года. Плановые расходы в&nbsp;бюджете 2015&nbsp;года на&nbsp;ИТ-услуги и&nbsp;программное обеспечение в&nbsp;конце прошлого года были сокращены ритейлерами на&nbsp;10–20&nbsp;%, а&nbsp;весной после подведения итогов года многими было проведено повторное секвестрование статей ИТ-бюджетов, что&nbsp;уменьшило финансирование еще примерно на&nbsp;10&nbsp;%. Даже в&nbsp;уже утвержденные ИТ-бюджеты продолжают вноситься корректировки, связанные с&nbsp;необходимостью дополнительного обоснования экономической и&nbsp;бизнес-значимости ИТ-расходов. Поэтому фактически уменьшение бюджета все&nbsp;еще продолжается.

В&nbsp;большинстве случаев сохраняется финансирование задач и&nbsp;проектов, гарантирующих быструю окупаемость. Отдается предпочтение ИТ-решениям, приносящим оперативный бизнес-эффект и&nbsp;позволяющим удержать позиции на&nbsp;рынке или&nbsp;быстро развить перспективное направление бизнеса. При&nbsp;этом большая часть долгосрочных проектов стратегического развития компании на&nbsp;уровне&nbsp;ПО заморожена, по&nbsp;многим проведено уменьшение бюджетов от&nbsp;10&nbsp;до&nbsp;50&nbsp;%.

Пока рынок падает и&nbsp;между разработчиками разворачивается конкурентная борьба за&nbsp;ИТ-бюджеты ритейлеров, последние диктуют ИТ-компаниям новые условия&nbsp;— сохранение финансирования ИТ-проектов при&nbsp;увеличении объемов работ и&nbsp;повышении качества услуг и&nbsp;продуктов.

'''CNews: Какие ИТ-решения были наиболее востребованы ритейлом в&nbsp;2014&nbsp;г.? Изменились&nbsp;ли их&nbsp;потребности в&nbsp;2015&nbsp;г.?'''

'''Е. Старынина:''' В&nbsp;2014&nbsp;году интерес ритейлеров был направлен на&nbsp;разработку онлайн-сервисов и&nbsp;мобильных решений, а&nbsp;также технологий, позволяющих оптимизировать процессы, анализировать и&nbsp;предсказывать поведение покупателей. В&nbsp;2015 году усилится потребность в&nbsp;ИТ-решениях, которые позволят максимально сократить затраты за&nbsp;счет оптимизации процессов и&nbsp;использования ресурсов, удержать клиентов магазинов и&nbsp;(или) увеличить долю интернет-ритейла в&nbsp;бизнесе. Будут востребованы инструменты для&nbsp;повышения эффективности логистики, BI-системы, системы мониторинга процессов, мобильные приложения для&nbsp;менеджеров в&nbsp;соответствии с&nbsp;концепцией&nbsp;BYOD, ИТ-решения, позволяющие объединить онлайн-и&nbsp;офлайн-продажи (omni-channel), облачные решения, маркетинг-платформы, дающие возможность интегрировать бизнес-системы с&nbsp;интернет-ресурсами и&nbsp;социальными сетями, решения для&nbsp;Wi-Fi аналитики.

Онлайн-ритейл гораздо лучше знает своих клиентов, чем&nbsp;участники рынка офлайн-торговли, которые только недавно вступили в&nbsp;борьбу за&nbsp;клиента с&nbsp;помощью ИТ-инструментов. Хорошо налаженный в&nbsp;интернет-торговле сбор аналитики о&nbsp;клиентах существенно повышает эффективность маркетинговых мероприятий. И&nbsp;это одна&nbsp;из&nbsp;причин, по&nbsp;которой данный сегмент ритейла только замедлил рост на&nbsp;фоне общего падения. Традиционная розница в&nbsp;ближайшие годы будет работать над&nbsp;повышением уровня ИТ-инструментализации аналитики для&nbsp;повышения конкурентоспособности с&nbsp;онлайн-розницей. В&nbsp;связи с&nbsp;этим в&nbsp;2015&nbsp;году максимальная потребность будет именно в&nbsp;ИТ-инструментах для&nbsp;решения задач аналитики и&nbsp;отчетности.

'''CNews: Каковы ваши прогнозы развития рынка&nbsp;ИТ в&nbsp;ритейле на&nbsp;ближайшие 3&nbsp;года?'''

'''Е. Старынина:''' Несмотря на&nbsp;очень высокую зависимость современного ритейла&nbsp;от&nbsp;ИТ, в&nbsp;ближайшие годы рынок технологий в&nbsp;российском ритейле будет стагнировать. Динамика будет видна только в&nbsp;сегментах онлайн- и&nbsp;мобильных приложений, высокотехнологичного&nbsp;ПО для&nbsp;работы с&nbsp;«дополненной реальностью» и&nbsp;ИТ-решений для&nbsp;обеспечения работы программ лояльности.

[[Категория:Елена Старынина (Статьи)]]
[[Категория:CNews (Публикации)]]
[[Категория:2015 год (Статьи)]]
[[Категория:CustisWikiToLib]]