Какое образование должно быть у HR-менеджера? — различия между версиями

Текущая версия на 12:18, 20 октября 2014

На портале «Планета HR» опубликована статья Евгении Лопатиной, нашего менеджера по подбору персонала, посвященная HR-образованию. О том, какие вузы оканчивают современные HR, какими знаниями они должны обладать и как лучше повышать квалификацию в этой сфере, можно прочесть в статье «Какое образование должно быть у HR-менеджера?».

Если говорить о HR-специалистах нашей компании, то мы разделяем такие позиции, как HR-партнер и рекрутер. Поскольку деятельность в рамках этих позиций существенно отличается, требования к образованию специалистов мы предъявляем тоже разные.

HR-партнер нашей компании — это специалист в области управления персоналом, который концентрируется на одном или нескольких бизнес-направлениях. HR-партнер принимает непосредственное участие в реализации бизнес-целей направления, задействуя вектор управления персоналом: он выстраивает и развивает HR-процессы и механизмы, совместно с руководителями направлений решает задачи по организационному проектированию — позиций, процессов, организационных конструкций. К операционным задачам HR-партнера относится курирование процессов подбора, адаптации, оценки и развития персонала, разрешение конфликтов и т. д. Крайне желательно, чтобы такой специалист имел высшее образование в области управления персоналом. Если первое образование психологическое или техническое, стоит получить дополнительное образование в области управления.

Позиция рекрутера — специалиста, занимающегося подбором кадров, — предполагает понимание особенностей отрасли, в которой работает компания (в нашем случае — сферы IT), и профессиональные знания в области психологии. Почему необходимо разбираться в тонкостях функционирования отрасли? Потому что невозможно качественно и эффективно подбирать персонал, не понимая специфику деятельности искомого специалиста, не разбираясь в том, какими навыками он должен обладать и какие обязанности будут на него возложены. Для чего нужно знание психологии? Крайне важно уметь видеть личностные качества соискателей, предугадывать их подход к разрешению проблемных ситуаций, моделировать процесс адаптации и предвидеть различного рода риски, связанные с вводом нового человека в команду. Обязательное требование к рекрутеру — высшее образование, гуманитарное или техническое. Плюсом будет наличие сертификатов о прохождении курсов или тренингов по подбору персонала.

Многие базовые требования, которые мы предъявляем к HR-специалистам, обусловлены спецификой деятельности нашей компании, которая оказывает профессиональные услуги в сфере IT. Для HR-партнера базовыми должны быть знания технологий управления персоналом, представления о принципах менеджмента, экономике организаций, типах управления. HR-партнер должен воспринимать персонал как реальный человеческий ресурс, команду, работающую на общую экономическую эффективность компании. Кроме того, для эффективной работы на этой позиции необходимо обладать, во-первых, стратегическим мышлением, позволяющим применять знания о HR-технологиях в условиях специфических бизнес-процессов компании. Во-вторых, хороший специалист должен быть способен быстро погружаться в предметную область компании.

Для рекрутера базовыми являются практический опыт подбора IT-специалистов различных направлений и/или навыки, полученные на курсах и тренингах по подбору персонала. Сегодня их выбор довольно большой, и можно найти тренинги IT-тематики, адаптированные специально для HR-специалистов. Кроме того, для нас очень важны личностные качества соискателя — коммуникабельность, системность мышления — и наличие интереса к IT-сфере. Обладая такой базой, рекрутер сможет постепенно развить навыки подбора специалистов с учетом потребностей бизнес-подразделений и стратегии компании в целом.

Говоря об «идеальном» HR-образовании, важно понимать, что высококвалифицированный HR-специалист сегодня — это управленец, глубоко понимающий бизнес-процессы своей компании. Но, к сожалению, далеко не все отечественные вузы успели перестроиться под новые потребности рынка HR-кадров. Большая часть знаний, которые будущие HR-специалисты получают в вузах, не отвечает потребностям бизнеса. Поэтому для успешной работы нужно постоянно дополнять и расширять полученное образование, заниматься непрерывным саморазвитием.

Идеальным можно назвать образование, которое помогает эффективно выстраивать такие процессы и механизмы, как подбор и адаптация, оценка, развитие и мотивация персонала, участвовать в организационном развитии и проектировании и, наконец, решать вопросы кадрового администрирования. Базовым может стать образование в области управления персоналом, а хорошим дополнением — прослушанный курс MBA.