Блог:Публикации/2008-07-07/Заказные ИнформСистемы для сети "СПОРТМАСТЕР" — различия между версиями

Версия 19:58, 17 марта 2010

Компания «Спортмастер» — лидер рынка розничной и оптовой торговли товарами для спорта и отдыха. По типу деятельности компания представляет собой крупную торгово-закупочную компанию, имеющую несколько крупных центральных и региональных распределительных центров, закупающую товар более, чем у ста поставщиков в России и за рубежом, имеющую около 50 объектов московской и региональной розничной сети, региональные представительства и филиалы в странах СНГ. Компания интенсивно развивается, открывая в год более 25-ти магазинов в Москве и регионах.

В качестве поставщика решения для новой информационной системы специалисты «Спортмастер» выбрали компанию Заказные ИнформСистемы. [[|История выбора поставщика решения]]

Текущее состояние проекта

Концептуальный проект информационной системы торговой сети «Спортмастер» содержит 12 функциональных модулей. В настоящее время в разных стадиях промышленной и опытной эксплуатации находятся модули, перечисленные ниже (в порядке их внедрения в торговой сети).

Проект продолжает развиваться благодаря политической поддержке руководства «Спортмастера» и партнерским отношениям между Управлением информационных технологий холдинга и Заказными ИнформСистемами.

Каталог товаров

В сентябре 2003 года в промышленную эксплуатацию была внедрена первая часть новой информационной системы: модуль Каталог товаров и необходимая для него часть модуля [#id_sub Справочник субъектов].

Летом 2008 года в эксплуатацию была внедрена новая система управления мастер-данными [[|CustIS MDM]], и Каталог товаров стал её составной частью.

Каталог товаров поддерживает полноценную работу с почти 500 000 товарных артикулов. К его основным особенностям относятся:

• декларативное управление всеми необходимыми свойствами товаров
• различная каталогизация товаров, автоматическое и ручное построение каталогов
• автоматические средства загрузки новых коллекций товаров
• конструктор запросов для поиска и получения отчетов
• декларативное описание прав доступа, вплоть до отдельных атрибутов
• управление ценами, скидками, рекламными акциями
• хранение сопутствующих документов — сертификаты, описания, таможенные декларации и т.д.
• распределенное функционирование на нескольких удаленных серверах

Описание Каталога товаров Custis Catalog [[|Описание системы управления мастер-данными CustIS MDM]]

Внутренняя логистика

В ноябре 2003 года в промышленную эксплуатацию внедрен модуль Внутренняя логистика в части управления товарными запасами в магазинах вместе с необходимой частью [#id_sub Справочника субъектов]. На сегодняшний день модуль логистики функционирует более чем в 50 точках в 4-х часовых поясах. Его основные функции:

• управление товарными запасами в магазине
• управление квотами и лимитами на товары
• формирование и выполнение заказов на движение товаров
• интеграция со складом

В феврале 2004 года в промышленную эксплуатацию внедрен специфический модуль Расщепление входящего товаропотока, который изначально в проекте системы отсутствовал. Данный подмодуль находится на стыке Внутренней логистики, Заказа у Поставщиков и Внешней логистики и Оптово-розничного склада. Модуль осуществляет диспетчеризацию товаров между складами и даже на пике сезонного завоза товаров обеспечивает круглосуточную непрерывную работу. Сбой в работе модуля более чем на несколько часов может привести к ощутимым последствиям для компании, а более длительные простои модуля привели бы к срыву сезонного завоза.

Справочник субъектов — подразделений холдинга, его партнеров и контрагентов

В апреле 2004 года в промышленную эксплуатацию полностью внедрен модуль Справочник субъектов, который обеспечивает полноценный учет внутренних структур самого холдинга «Спортмастер», а также партнеров и контрагентов торговой сети.

Аналитическое хранилище

С января 2004 года в составе КИС «Спортмастер» функционирует Аналитическое хранилище, предназначенное для централизованного ведения бухгалтерской и управленческой отчетности. К особенностям этого модуля можно отнести большое количество бухгалтерских моделей управленческого учета, которые обеспечивают получение разнообразных финансовых и аналитических отчетов:

• баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств, расшифровки отчетов
• динамика и структура продаж
• анализ товарных запасов
• анализ составляющих себестоимости
• отчеты для системы мотивации сотрудников
• накопительная система скидок

Описание Аналитического хранилища

Розничный магазин

В августе 2006 г. модуль Розничный магазин введен в опытно-промышленную эксплуатацию в одном из магазинов торговой сети (подробности).

Необходимость именно заказной разработки столь, казалось бы, стандартного модуля обусловлена специфичностью бизнес-процессов и разнообразием форматов магазинов в торговой сети «Спортмастера».

С одной стороны, сочетание небольшого размера складских помещений в магазинах и обширная номенклатура товаров — магазин активно торгует 20-30 тыс. артикулов — приводят к необходимости жестко ограничивать товарные запасы по каждому артикулу.

С другой стороны, магазин, особенно в пик сезона, выдерживает большой товаропоток и поток покупателей, каждый из которых требует индивидуального обслуживания. Форматы магазинов варьируются от отдельных секций-сателлитов до полноценных супермаркетов.

Требование в рамках одного программного компонента автоматизировать торговлю очень разными товарами при высокой динамике товародвижения, ограниченных товарных запасах и в разных форматах магазинов, привело к созданию нового специализированного модуля Розничный магазин.

3 августа 2006 г. модуль Розничный магазин был введен в опытно-промышленную эксплуатацию в Москве в магазине «Спортмастер» на Рублевском шоссе, д. 62. Создание и внедрение модуля Розничный магазин стало очередным этапом в развитии КИС «Спортмастер».

Модуль Розничный магазин поддерживает единую информационную среду работы для всех сотрудников магазина. Он включает в себя автоматизированные рабочие места (АРМы) продавца в зале, кассира, кладовщика, администратора, бухгалтера, товароведа. Модуль не имеет ограничений по количеству и конфигурации рабочих мест — они настраиваются в зависимости от формата конкретного магазина. Например, в магазине на Рублевском шоссе в настоящее время установлены шесть АРМов продавцов в зале, четыре кассовых места, два АРМа кладовщиков и по одному для руководящего персонала — администратора, бухгалтера, товароведа.

Розничный магазин КИС «Спортмастер» поддерживает работу с разнообразным торговым оборудованием:

• Кассовыми аппаратами (ККМ)
• Дисплеями покупателя
• Терминалами сбора данных
• Принтерами этикеток
• Считывателями магнитной полосы
• Сканерами штрих-кодов

Новый модуль Розничный магазин заменил собою несколько прежних программных компонентов, в результате чего отпала необходимость в дополнительном информационном обмене. Полностью автоматизирован процесс выдачи товара со склада в торговый зал. Сотрудники магазина получили новые удобные возможности для работы с необходимой информацией. Существенно упростились и улучшились технологии продажи товара, что позволило продавцам уделять больше внимания непосредственно покупателям.

Оптовые продажи

В июне 2007 г. в торговой сети «Спортмастер» был введен в промышленную эксплуатацию модуль Оптовые продажи, разработанный компанией Заказные ИнформСистемы. Модуль поддерживает бизнес-процесс оптовой отгрузки товара. Реализованы продажи потокового и коллекционного товара, передача товара на реализацию.

Модуль Оптовые продажи автоматизирует рабочие места менеджеров оптовых продаж, операционистов, бухгалтеров, финансистов и складских работников. Каждая продажа начинается с формирования заказа менеджером или самим клиентом (через интернет доступ). Товар из сформированного заказа можно зарезервировать и, в дальнейшем, отгрузить клиенту. Поддерживается цикл предварительного заказа товара. Модуль также поддерживает работу со сложными товарами (комплектами) и обеспечивает учет оказания услуг.

В ближайшее время готовится к вводу в промышленную эксплуатацию следующий функционал модуля:

• Взаиморасчеты и получение сальдо расчетов с клиентом на основе широкого спектра алгоритмов сопоставления потоков оплат и отгрузок — от полностью автоматического до ручного. Предоставление товарных кредитов, учет предоставленных скидок.
• Ведение контрактов с клиентами, в том числе долгосрочных контрактов с использованием дополнительных скидок.

В настоящее время пользователями модуля являются свыше 90 сотрудников дистрибутивного дивизиона, бухгалтерии, склада и других подразделений «Спортмастера». В ходе внедрения нового приложения были выполнены следующие работы:

• импорт и выверка исторических данных для всех оптовых подразделений в головном офисе «Спортмастера»
• опытно-промышленная эксплуатация в одном подразделении оптовых продаж. В этот период происходила параллельная эксплуатация нового модуля и ПО, ранее обеспечивавшего работу подразделения
• переход на промышленную эксплуатацию модуля во всех оптовых подразделениях головного офиса «Спортмастера»

Модуль Оптовые продажи интегрирован в единую информационную среду торговой сети «Спортмастер».

ДОБАВИТЬ этот текст на сайт после подписания пресс-релиза Спортмастером (ГЦ,07-07-2008)

Система управления мастер-данными CustIS MDM

Система управления мастер-данными CustIS MDM (Master Data Management) разработана в компании «Заказные ИнформСистемы CustIS)» и предназначена для консолидации, ведения и распространения всех справочных данных в торговой сети. Система поддерживает управление каталогом товаров, ценообразованием и сложной системой скидок и бонусов.

CustIS MDM обеспечивает управление разнообразными справочниками, используемыми в модулях оптовой и розничной торговли, в логистических и аналитических модулях. В системе также хранится актуальное состояние организационной и юридической структур торговой сети.

CustIS MDM может управлять любыми другими справочниками, необходимость в которых возникает в процессе работы торговой сети.

Возможно распределенное функционирование системы CustIS MDM на нескольких удаленных серверах торговой сети, например, в разных филиалах в различных регионах. Для обеспечения единства и целостности справочных данных для всей торговой организации используются механизмы синхронизации данных: разрешение конфликтов, встречные правки на разных серверах и др. При этом все изменения распределенных справочников консолидируются на центральном сервере для дальнейшего распространения по остальным серверам.

CustIS MDM поддерживает ведение более 1 млн. товарных артикулов и более 75 млн. актуальных значений атрибутов товаров. В системе ведутся цены и скидки по всем товарным артикулам, загружаются товарные остатки (с указанием мест хранения) по нескольким сотням магазинов. Хранится история всех изменений цен и скидок.

Объемы актуальной информации, которыми оперирует CustIS MDM, исчисляются десятками Гбайт. Количество конкурентно работающих пользователей — несколько тысяч.

• [[|История проекта автоматизации компании«Спортмастер»]]
• [[|Особенности проекта автоматизации компании «Спортмастер»]]
• [[|Технологии проекта автоматизации компании «Спортмастер»]]