апрель 2012

2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30123456

февраль 2012

303112345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728291234

январь 2012

2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345

декабрь 2011

2829301234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311

ноябрь 2011

31123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
2829301234

октябрь 2011

262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456

сентябрь 2011

2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293012

август 2011

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234

июнь 2011

303112345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930123

Блог:Публикации

Материал из CustisWiki

Версия от 20:34, 2 марта 2010; VitaliyFilippov (обсуждение | вклад) (Защищена страница «Блог:Публикации» ([edit=sysop] (бессрочно) [move=sysop] (бессрочно)))

Это снимок страницы. Он включает старые, но не удалённые версии шаблонов и изображений.
Перейти к: навигация, поиск

Опубликованные в СМИ статьи и интервью специалистов компании и о компании Заказные ИнформСистемы, публикации наших партнеров.

[ Хронологический вид ]Комментарии

(нет элементов)

Войдите, чтобы комментировать.

2012-02-27 Создаем привлекательный HR-бренд

27 февраля 2012
HRDirector.jpg

Руководитель HR-службы Евгения Удалова рассказала журналу «Директор по персоналу» о создании позитивного бренда компании-работодателя. Комментарий Евгении опубликовали в статье «Чтобы лучшие сотрудники хотели у вас работать» под заголовком «Создаем имидж компании, ориентированной на профессиональное развитие персонала».

Евгения Удалова: «Для создания имиджа компании, ориентированной на профессиональное развитие персонала, мы тесно сотрудничаем с IT-сообществами и организуем своими силами небольшие конференции и круглые столы. Достойное внимание уделяется личному PR экспертов и ключевых специалистов во внешнем мире. Ведь высококвалифицированные сотрудники хотят работать в профессиональной среде, значит, нужно показать им, что в вашей компании для этого созданы все условия».

Мы публикуем полный ответ Евгении.


2012-02-27 Управление вовлеченностью сотрудников

20 февраля 2012
HRPlanet.jpg

Руководитель службы персонала Евгения Удалова рассказала порталу «Планета HR» об инструментах управления вовлеченностью сотрудников. С чего начать целенаправленную работу с вовлеченностью? Почему так важна информированность персонала и как ее повысить? Как привлечь сотрудников к процессу принятия решений различного уровня? Своим опытом поделились HR-директора различных компаний.

Евгения Удалова: «Самый сложный из всех путей повышения вовлеченности — это привлечение сотрудников к процессу принятия решений различного уровня. Однако этот способ и наиболее эффективный, поскольку автоматически повышается уровень ответственности и автономность работы сотрудников, приходит глубокое понимание контекста и т. д. Но надо понимать, что применение этого подхода требует тщательного формирования эффективных, слаженных трудовых коллективов, способных нести групповую ответственность».

Мы публикуем полный текст комментария Евгении.


2012-02-20 Сотрудники-долгожители: удача или головная боль?

16 февраля 2012
Executive.jpg

Руководитель службы персонала Евгения Удалова рассказала порталу E-xecutive.ru об особенностях работы с «корпоративными долгожителями». Ценят ли современные работодатели сотрудников-старожилов? Что дает работнику многолетняя преданность одной компании? Долгожители в отделе — надежная опора или головная боль для руководителя? На эти и другие непростые вопросы о сотрудниках-старожилах ответили HR-специалисты нескольких компаний.

Евгения Удалова: «Сотрудник-долгожитель — носитель ценных экспертных знаний. Если ваш старожил — профессионал, который стал высококлассным специалистом именно у вас, то зачастую этот человек обладает неизмеримой и невосполнимой экспертизой в предметной области и отлично разбирается в специфике работы компании. Сотрудник с большим стажем работы — отличный наставник и коуч, а также носитель традиций и корпоративной культуры компании. Он знает, как все начиналось, как на рынок вывели новый продукт или выиграли конкурентную борьбу, как пережили кризис. Такие люди — живое воплощение истории, духа компании, они просто незаменимы для трансляции корпоративной культуры новым специалистам».

Мы публикуем полный текст комментария Евгении.


2012-01-26 E-xecutive.ru

26 января 2012
Executive.jpg

Руководитель направления «Финансовые институты» Сергей Тихомиров принял участие в обсуждении проблем делегирования, организованном на портале E-xecutive.ru. Умеют ли современные менеджеры среднего и высшего звена делегировать полномочия? Почему иногда руководителю «проще сделать самому»? Когда выполнение работы за подчиненного оправдано и даже необходимо? Об этих и других аспектах взаимоотношений руководителей и подчиненных журналисты E-xecutive.ru поговорили с топ-менеджерами нескольких компаний.

Сергей Тихомиров: «Если говорить о рынке в целом, то я склонен считать, что проблемы с делегированием у российского менеджмента есть, более того, их можно назвать одними из самых серьезных на сегодняшний день. Причем менеджеры среднего звена хуже владеют навыками делегирования, чем управленцы более высокого уровня. Как правило, в руках у топ-менеджера много разносторонней деятельности, и здесь только два пути — или хорошо разбираться во всем, или делегировать. Разумеется, второе встречается чаще. То есть можно сказать, что объем делегирования пропорционален масштабам деятельности, хотя бывают и исключения».

Мы публикуем полную версию интервью с Сергеем.


2012-01-07 Business FM (BFM.RU)

7 января 2012
BFMru small.jpg

В 2011 году руководители различных компаний и организаций, в том числе и генеральный директор CUSTIS Владимир Рахтеенко, в интервью BFM.ru рассказывали о проблемах подготовки квалифицированных «айтишников» и путях их решения. Проанализировав ответы, Марина Эфендиева подготовила статью Российский кадровый рынок изголодался по «технарям».

«О кадровом голоде в сфере IT не перестают говорить представители компаний из самых разных отраслей. Без грамотной IT-службы сегодня не может обойтись ни одно крупное и даже среднее предприятие. Год за годом вопросы подготовки специалистов — инженеров, программистов, системных администраторов — обсуждаются на профильных конференциях и на уровне руководства страны. Не стал исключением и 2011 год, а выводы непрекращающихся обсуждений остаются прежними: говорить о модернизации в России и инновациях невозможно без решения кадрового вопроса.»

Ответы Владимира Рахтеенко на вопросы BFM.ru мы приводим полностью: Российский кадровый рынок и IT.


2011-12-19 Национальный банковский журнал

19 декабря 2011
Nbj(80x49).gif

В Национальном банковском журнале, № 12 (декабрь), 2011 опубликована статья главного архитектора компании CUSTIS Максима Цепкова Западные фронт-офисные системы в российском банке: миссия выполнима, в которой предлагается связующее звено между специализированным фронт-офисом и Главной книгой российского банка — бухгалтерский модуль «адаптивная бухгалтерия».

«Расширяя набор финансовых инструментов, российские банки нередко обращаются к зарубежным системам автоматизации фронт- и мидл-офиса, вполне обоснованно стремясь использовать овеществленный в ИТ-системах опыт работы на более развитых финансовых рынках. Однако непосредственное использование зарубежных ИТ-систем в отечественных банках затрудняется необходимостью отражать сделки по правилам российских стандартов бухгалтерского учета (РСБУ).

Наша платформа для реализации учетно-аналитических систем называется „Учетная машина“ (CUSTIS Accounting Engine). На ее основе мы разрабатываем бухгалтерский модуль — „адаптивную бухгалтерию“ для сделок определенного типа. На входе этот модуль получает поток учетных событий из фронт-офисной системы, а на выходе выдает открытые лицевые счета и бухгалтерские проводки по РСБУ, которые напрямую поступают в Главную книгу банка.»

Cтатья Максима Цепкова «Западные фронт-офисные системы в российском банке: миссия выполнима»

2011-12-13 Forbes

13 декабря 2011
Forbes logo.png

В декабре 2011 года статья генерального директора CUSTIS Владимира Рахтеенко под названием Как организовать эффективную работу над ИТ-проектом была опубликована на сайте Forbes в рубрике Свой бизнес / Мастер класс.

«Заказчик должен стремиться получить под свой контроль 100 % эксплуатации, 80 % сопровождения и 20 % развития ИТ-системы. Как показывает наш опыт, это оптимальная ситуация как с точки зрения рисков, так и с точки зрения затрат на ИТ.»

Полная версия статьи Владимира Рахтеенко — на сайте CUSTIS под названием Имейте мужество пользоваться собственным умом, или Как организовать эффективную работу над ИТ-проектом.

2011-11-29 Intelligent Enterprise

29 ноября 2011
Blog-ie-logo(170x44).gif

В журнале Intellegent Enterprise, № 10, 2011 , опубликована статья Стаса Фомина, заместителя директора по информационным технологиям компании CUSTIS Оранжерея_знаний_с_MediaWiki.

Иногда еще встречается мнение, что вики-системы — это какие-то унылые поделки для программистов и прочих гиков, у которых нет денег на «что-то серьезное от солидного вендора». Это не так. Добротные вики-системы являются отличным компромиссом между эффективностью фиксации и актуализации знаний и их простотой и доступностью для всех категорий сотрудников.

Важно запомнить: правильная вики-система — это не когда «все плоским текстом», а когда «быстро-быстро» («Wiki-Wiki» — это на гавайском означает «быстро-быстро»). То есть можно грузить сколь угодно «богатый» контент — фото, видео, скринкасты, звук, диаграммы, майндмапы, статьи и книги в PDF/DjVu и, на худой конец, просто документы в офисных форматах.

Для читателя важны два момента:

  • MediaWiki «расцветает» в «оранжерее» корпоративного интранета, огражденная от вандалов и спаммеров, и на ней можно удобно реализовать все привычное для обмена знаниями: блоги, форумы, закладки, слайды, проверочные тесты.
  • Мы не просто «делимся опытом», а выложили все наши доработки в open-source и предлагаем всем заинтересовавшимся совершенно бесплатно установить все это у себя: просто зайдите по адресу http://wiki.4intra.net/Mediawiki4Intranet.

Полная версия статьи Стаса Фомина — Оранжерея_знаний_с_MediaWiki.

2011-11-21 Служба кадров и персонал

21 ноября 2011
Logo sk.gif

В журнале «Служба кадров и персонал» (№ 10-2011) опубликовано интервью руководителя службы персонала CUSTIS Евгении Удаловой: Подбор топ-менеджера - процедура ювелирная.

Очень важно, чтобы компания и топ сошлись по максимальному числу позиций, ведь топ — это ключевой человек в компании, прогрессор и двигатель. Чем больше совпадений, тем больше надежды на эффективное сотрудничество. Неудивительно, что при таком количестве условий компании и топу сложно найти друг друга, как бы банально это ни звучало. Кроме того, хороший топ-менеджер, являясь востребованным специалистом, редко находится в свободном поиске работы.

Думать о том, кто будет у руля компании, надо всегда. Значит, решать задачу надо комплексно: растить своих; налаживать общение и взаимодействие с интересными для компании профессионалами-управленцами из других компаний; формировать бренд компании, в которой им было бы интересно работать — пусть не сейчас, но, возможно, в будущем.

Полная версия интервью Евгении Удаловой — Подбор топ-менеджера - процедура ювелирная

2011-11-18 PC Week (Обзор: ERP-системы)

18 ноября 2011
Pcweek.gif

Интервью генерального директора CUSTIS Владимира Рахтеенко в обзоре PC Week Review: ERP — системы.

«Нередко можно слышать, что заказная разработка ПО для предприятия менее выгодна, чем покупка готового бизнес-приложения (или ERP-системы), поскольку в готовом продукте затраты на его создание распределяются на множество покупателей, а при заказной разработке один клиент оплачивает ее полностью. С другой стороны, необходимость тщательной настройки „готового приложения“ практически в каждом проекте внедрения свидетельствует о том, что, купив коммерческий пакет ПО, заказчик все равно вынужден заниматься его доработкой. Есть ли место для заказных разработок на высококонкурентном российском рынке ERP?»

Об этом научный редактор PC Week/RE Сергей Свинарев беседовал с Владимиром Рахтеенко.

Полный текст интервью Владимира Рахтеенко — На рынке ERP есть место и для заказных разработок.

2011-11-18 PC Week (Обзор: Что оживит российский рынок ERP?)

18 ноября 2011
Pcweek.gif

Научный редактор PC Week/RE Сергей Свинарев побеседовал с экспертами ряда ведущих ИТ-компаний о состоянии российского рынка ERP и проблемах, стоящих перед всеми его участниками. Результаты представлены в обзоре Что оживит российский рынок ERP?. В числе экспертов был и Максим Михалев, директор по маркетингу и продажам нашей компании.

«Изменение программного продукта, поддерживающего ключевые процессы в крупной компании, не может быть безболезненным. Но оно может быть целенаправленным, обозримым и иметь гарантированный результат. Это достигается тем, что три заинтересованные стороны — компания-исполнитель, менеджмент и ИТ-служба заказчика — ответственно договариваются об архитектуре ERP-системы. Исполнитель подписывается на то, что в рамках архитектурных договоренностей он будет способен быстро и относительно недорого развивать систему. Если же требования бизнеса заказчика выйдут за оговоренные рамки, то в разумные сроки и бюджеты исполнитель будет в состоянии реализовать необходимый функционал. Это по плечу ИТ-компаниям, которые специализируются на проектах такого рода.»

Полная версия ответов Максима Михалева на на вопросы Сергея СвинареваЧто оживит российский рынок ERP? (ответы для обзора в PC Week).

2011-11-03 CNews (Обзор: ИТ в органах госвласти)

03 ноября 2011
Logocnews .gif

Для ноябрьского обзора на сайте CNews ИТ в органах государственной власти 2011 Вадим Ференец подготовил материал на тему оффшорного программирования для заказчиков из госсектора. Интервью Владимира Рахтеенко вошло в его статьи Государство все больше доверяет оффшорным программистам и Как «оффшорному разработчику» организовать взаимодействие с заказчиком.

«При анализе реализованных СUSTIS проектов для госсектора видно, что важнейшую роль при принятии решений об их выборе сыграли эксклюзивность, короткие сроки разработки и гарантия соответствия результата ожиданиям заказчика.

В качестве примера подобного внедрения можно привести кейс в Центральном банке РФ в самый разгар финансового кризиса 2008-го года. Дмитрий Алехин, и. о. директора Центра информационных технологий ЦБ РФ, так описал суть данного проекта: „Результатом нашего сотрудничества стали разработанные системы и решения, применяемые при проведении Банком России по размещению депозитов на финансовых рынках при проведении кредитных аукционов, для контроля параметров валютного рынка и для управления портфелем ценных бумаг на внешнем рынке“.

Стоит напомнить, что начиная с сентября 2008 года последствия нарастающего мирового финансового кризиса стали ощутимы и в России. Правительство РФ и ЦБ РФ приняли решение о срочных мерах поддержки банковского сектора. Уникальность подобной задачи потребовала и внедрения уникальных ИТ-решений, причём в весьма сжатые сроки.»

Полный текст интервью Владимира Рахтеенко — Заказная разработка для госсектора

2011-11-02 CIO (Копьютерра) Тестирование сегодня

02 ноября 2011
Blog-logo-cio-world.gif

В журнале «CIO (Компьютерра)», № 11 (ноябрь) 2011 — опубликован обзорный материал Артема Стародумова «Верификация ИС: жизнь после внедрения». Публикуем комментарий руководителя отдела технологического развития CUSTIS Игоря Беспальчука, который вошел в этот обзор.

«В нашей компании не существует выделенных отделов, замыкающих процесс тестирования в себе. Вместо этого мы включаем специалистов по тестированию в единую команду разработки продукта. Это позволяет радикально сократить цикл „разработка — тестирование“. Первое, неформальное тестирование может осуществляться еще до того, как разработчик завершил работу над задачей, — он просто просит тестировщика, сидящего в той же комнате, бегло посмотреть на промежуточный результат, и зачастую это позволяет выявить проблемы на самом раннем этапе. Организовать подобное взаимодействие между отделами, а тем более — между двумя организациями, гораздо сложнее.»

Полный текст интервью Игоря Беспальчука — Тестирование сегодня представляет собой отдельную дисциплину

2011-11-01 PC Week (Обзор: ИТ в торговле)

1 ноября 2011
Pcweek.gif

Автор обзора PC Week Review: ИТ в торговле (октябрь 2011) редактор PC Week/RE Алексей Воронин собрал мнения представителей ИТ-компаний относительно актуальных задач автоматизации в розничной торговле. Мы публикуем ответы на предлагавшиеся вопросы нашего участника — заместителя руководителя направления «Торговые сети» компании CUSTIS Дмитрия Майорова.

«Если торговая компания выбирает интегрированное решение на базе единой технологической платформы, то фактически это означает, что она выбирает продукт определенного вендора. Такая стратегии автоматизации придерживаются компаниии, которые находятся в фазе планомерного развития в отсутствие бурного роста.

Иная стратегия характерна для компаний, которые находятся в процессе быстрого роста и развития, опробуют новые технологии, разрабатывают новые эффективные бизнес-процессы и расширяются не только в плане увеличения объемов продаж, но и в плане освоения новых рынков. Для таких компаний крупное интегрированное решение может оказаться ограничивающим фактором. Для более быстрой реакции на необходимые изменения им проще и эффективнее применять специализированные ИТ-продукты.

Специалисты стараются сегментировать свои бизнес-процессы, чтобы их автоматизация укладывалась в относительно обособленные специализированные ИТ-системы, которые могут развиваться независимо. Это позволяет на ключевых, прорывных участках бизнеса пробовать новые нестандартные эффективные решения — то есть находить и закреплять технологии бизнес-лидерства. Создавать такие специализированные ИТ-системы торговые компании могут как самостоятельно (инхаус разработка), так и обращаясь к фирмам, практикующим заказную разработку.»

Полный текст интервью Дмитрия Майорова Ритейл_и_ИТ:_настоящее_и_будущее

2011-10-5 Большой Бизнес

5 октября 2011
Bigbusiness-logo.gif

В журнале Большой Бизнес № 9 (сентябрь, 2011) опубликовано интервью генерального директора CUSTIS Владимира Рахтеенко.

«Практически в каждой компании существуют ключевые, уникальные бизнес-процессы, создающие основу ее конкурентоспособности. Автоматизация таких процессов требует нестандартных, специализированных подходов.

На мой взгляд, основная ценность, которую аутсорсер приносит заказчику, заключается в консалтинговой составляющей, поскольку успех проекта зависит не столько от самой программы, сколько от качества проектной работы — как осуществляется работа внутри проекта, как определяется что нужно делать. Соответственно, необходимо участие исполнителей — с одной стороны, профессионально владеющих инструментами, которые внедряются, а с другой — хорошо понимающих уникальные бизнес-процессы заказчика.»

Полный текст интервью Владимира Рахтеенко Функции_на_вынос_(интервью_на_тему_аутсорсинга)

2011-09-20 HR-Бренд

20 сентября 2011
Logo hh.gif

HR-команда компании CUSTIS — Руководитель службы персонала Евгения Удалова и менеджер службы персонала Анна Рид — приняла участие в обсуждении темы «Баланс работы и личной жизни: как добиться совпадения интересов сотрудника и компании». Их статья, в числе мнений руководителей HR служб различных компаний, опубликована на сайте HR-Бренд.

«Современный работодатель стоит перед очень сложной задачей: обеспечить высокую производительность труда и сделать так, чтобы сотрудники были довольны тем, чем они занимаются 8 и более часов в сутки. Работодатель должен убедить сотрудника отдавать ему самое ценное для современного человека — его время, энергию и творческий потенциал.

Решение напрашивается само собой: сотрудник должен расценивать время, уделяемое работе, как время, которое он посвящает личной жизни. Возможно ли это?

В нашей компании на первое место выдвигаются заинтересованность сотрудника, степень его 'вовлеченности' в процесс работы и осмысленность деятельности. Причем эта заинтересованность связана не с финансовым вознаграждением, а с творческими элементами в решении рабочих задач. Это позволяет сделать так, чтобы работа в компании воспринималась сотрудником как часть персонального развития, а значит, стала частью личной жизни.»

Полный текст статьи Евгении Удаловой и Анны Рид «Баланс_работы_и_личной_жизни»

2011-08-17 Национальный банковский журнал

17 августа 2011
Nbj(80x49).gif

В Национальном банковском журнале (NBJ) № 8 (август, 2011) опубликована статья руководителя проектов и аналитика направления «Финансовые институты» Елены Старыниной о том, какие преимущества дает выделение специализированного компонента отчетности в составе информационной системы банка. Этот компонент (подсистема) использует данные Главной книги и реализует сложные механизмы классификации и обогащения данных для формирования отчетности всех необходимых видов.

«Мы исходим из того, что приложение максимально эффективно, когда оно нацелено на узкую область и удовлетворяет потребности конкретной группы специалистов. Поэтому мы разделяем отчетную и фронт-офисную системы и выделяем компонент отчетности, который располагается за Главной бухгалтерской книгой. Такое разделение позволяет избежать конфликта интересов различных бизнес-подразделений банка, у которых разные объекты (клиенты и отчетность), задачи и требования к системам.»

Полный текст статьи Елены Старыниной «Автоматизация банковской отчетности: каждому свое приложение»

2011-06-15 PC Week (Обзор: Автоматизация торговли)

15 июня 2011
Pcweek.gif

В обзоре PC Week Review: Автоматизация торговли, июнь 2011 опубликовано интервью научного редактора PC Week/RE Сергея Свинарева с руководителем технологического отдела компании CUSTIS Игорем Беспальчуком «Промышленное качество заказной разработки»:

«Мы исходим из того, что промышленное качество ПО обеспечивается такими процессами его создания, которые гарантируют соответствие результата ожиданиям заказчика. Эти процессы предполагают контроль на всех этапах разработки и использование механизмов постоянного улучшения. При разработке приложений силами программистов заказчика не всегда удается обеспечить промышленное качество, поскольку создание ПО не является профильной деятельностью компании. Мы же, специализируясь на заказной разработке информационных систем и располагая штатом квалифицированных ИТ-специалистов, выстраиваем зрелые процессы разработки, позволяющие обеспечивать высокое качество программных продуктов.»

Полный текст интервью Игоря БеспальчукаПромышленное качество заказной разработки

2011-06-10 Intelligent Enterprise

10 июня 2011
Blog-ie-logo(170x44).gif

В журнале Intelligent Enterprise, № 5/2011 опубликована статья ведущего разработчика компании CUSTIS, сертифицированного Scrum-мастера Всеволода Конькова «Управление качеством ПО в Agile».

«Гибкие методологии разработки позволяют обеспечить высокое качество ПО без лишних затрат. В Agile заказчик оплачивает только те процедуры, которые ему действительно нужны в конкретном проекте. При этом благодаря Agile-подходу код программы буквально „пропитан“ качеством, поскольку разработка через тестирование (test-drivendevelopment) заставляет разработчиков еще на этапе формулирования функциональных требований думать о тестах. А с помощью непрерывной интеграции разрабатываемая программа постоянно проходит полную автоматическую верификацию.»

«Слаженная работа команды, включающая совместное планирование задач, ежедневные совещания, совместные дизайн‑сессии и рецензирование кода, существенно повышает качество ИТ‑системы. А практики тесного взаимодействия с заказчиком позволяют быстро выявлять недостатки в разрабатываемом ПО и так же быстро устранять их.»

Автор утверждает: секрет обеспечения качества в Agile прост — качеством занимаются все и всегда. Полный текст статьи Всеволода Конькова Управление качеством ПО в Agile

2011-06-06 Финансовая газета

6 июня 2011
Fingaz.jpg

В Финансовой газете № 23/2011 опубликована статья руководителя направления «Торговые сети» компании CUSTIS Михаила Заборова — «Системная архитектура».

Системная архитектура — это модель информационной системы, описанная в терминах, понятных бизнесу. Она отражает долгосрочные и ключевые договоренности между заказчиком и исполнителем. Как правило, она фиксируется в виде небольшого (около 10-20 страниц) документа. Помимо текста он включает наглядные схемы — графические проекции модели системы. Для его составления требуются опыт и квалификация. Главное, чтобы ключевые участники процесса разработки понимали этот документ одинаково и могли общаться в его терминах.

В последнее время для заказной разработки больших информационных систем все чаще применяются реляционные контракты. Их использование подразумевает совместное с заказчиком проектирование системной архитектуры, что дает возможность избежать многих проблем, возникающих при работе с детальными спецификациями требований. Системная архитектура в сочетании с гибкими (Agile) методологиями дают уверенность, что будет реализовано именно то, что нужно.

Прочитать статью Михаила Заборова Системная архитектура