|
Персональные инструменты |
![]() |
||
|
![]() |
![]() Максим Цепков - отчет об ADD-2011/Взаимоотношения заказчика и исполнителя на проектеМатериал из CustisWiki< Максим Цепков - отчет об ADD-2011
Версия от 15:34, 17 мая 2011; StasFomin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Дмитрий Завалишин на этой конференции рассказывал не про Фантом ОС (которая постепенно ра...») Дмитрий Завалишин на этой конференции рассказывал не про Фантом ОС (которая постепенно развивается, это из разговоров в кулуарах), а про менеджерскую часть своей деятельности. Которая, думаю, весьма успешна — если остается время и силы на Фантом ОС. Их компания занимается заказной разработкой, и Дмитрий обобщал опыт. Как он сказал, это первый его доклад по такой теме. В целом мои впечатления — это очень сокультурно нам, нашим мыслям. И — мы соразмерны по уровню, что редкость. В докладе был определенный экстремизм, хотя очень мне импонирующий — когда мы делаем не так (что бывает не часто), в меня скребут кошки. Хотя у них компании — несколько другая бизнес-модель, при этом проекты — сопоставимые с нашими, 20-30 человеко-лет. Они делают ставку на точные спецификации, исполняемые разработчиком. Мы так работали примерно лет 6-7 назад, а потом — сменили парадигму, приняв что квалифицированный разработчик сам способен сделать приличную часть постановки, если понимает бизнес-часть, а понимать ее в многолетних проектах он будет. Дальше я оставляю практически все заметки в исходном виде. Начало — традиционное, 80 % провалов.
Ответ программерский — виноват заказчик. Заказ по умолчанию — «на сайте должен быть форум». Когда дальше работают аналитики — у него просыпается фантазия, он хочет многое. Только потом — у него нет денег, и вообще это ему не нужно. Они стараются урезать хотелки, направить на важное, решение реальных проблем. Российский заказчик склонен снимать ответственность. Реально проект — совместная деятельность. Гарантировать от проблем не может никто. Цели.
Бывают проекты только со счастьем клиента — сам проект провалился, зато дал заказчику альтернативное видение ситуации, с которым он развивается дальше. Функциональность в списке целей отсутствует — потому как реально это самая гибкая часть. Всегда что-то уходит, что-то приходит, в общем случае не нужно ничего. Заказчик должен сказать, как он будет на проекте зарабатывать деньги (или как проект сделает его счастливым, это синонимы!). Если уяснив бизнес-задачу поняли, что можно сделать проще — не скрывайте. Надо выйти в бизнес-минимум реализации, на котором можно пробовать. Если клиент хочет неоправданно сложный проект — отказывайтесь. Важно — нужны конечные пользователи, стейкхолдеры, а не только директор. Ситуация: «директор посмотрел и сказал — все переделать» +30 % переработки. И Менеджер не может принять проект. Реально, это проблема Разработчиков — надо на входе понять, кому сдавать. Но даже если пользователи принимать не будут — они потом будут пользоваться и вас материть — оно вам надо? Лезьте в бизнес-схемы клиента. Понимайте зачем. Узнайте бюджет. В России тяжело, вопрос про деньги «не приличный». Ты хочешь узнать, сколько у меня денег и потратить? Да, хочу — все равно проект будет дороже и дольше, и эти деньги мы потратим — так что скажи сразу, мы разумнее спланируем. Коммуникации
Если про цели как-то есть, то 2 и 3 — реже. Желательно
Пример. Интеграция, задача — положить файл куда надо. Казалось бы, понятно. Выяснилось — у них vpn и по нему нет админа, это настроено когда-то и живет. Они очень долго доносили ситуацию до клиента. Надо донастроить vpn, но некому. Им не дают и понятно почему — люди с улицы будут достраивать безопасность сети. Пример. Отложить оплату части проекта — на поддержку. Бумажки
Важно. Клиенту требования надо структурировать по бизнес-областям. А программист часто хочет получить кусок на код, а остальное не слишком читать. Я: Это видение у нас было лет 5 назад. Работает и востребовано когда программисты не погружаются в бизнес-область. На их потоке проектов это оправдано. Инструменты.
Я: Это правильно — делать по фрагментам надо вчерне, а не до совершенства. Но делать, а не прототипы. Что делать когда клиент не верит. Например, две задачи, он считает, что оно почти одно и то же, а стоимость — разная. У них разработчики в конце недели пишут лог (тайсминг) в свободной форме. Их можно предъявить, и нельзя подделать, это в крупном. А сейчас научились фиксировать время на баги. Это все можно показать клиенту, объяснить и убедить. Архитектура и компоненты
Больше — не есть лучше. Беда российских разработчиков — сделать больше. Нет, если за те же деньги — не вопрос. Но больше-то не нужно. А иногда и мешает. Плюс усложнили реализацию — усложнили использование. И это может выйти боком. А убить сделанное — только расстраиваться. После 90 % бюджета получается нормальный продукт. Хороший — будет после еще 90 %. А третьи 90 % позволят сделать блестящим. Поэтому надо сделать вчерне за 30 % времени и бюджета — тогда есть шанс получить блестящее за остатки. Хотя у них не слишком работает. Очень важно — постанализ по проекту.
Оценка одного «за три дня» — значит за 5-6. А другого — за 2 сделает что нужно, еще день будет развивать и надо остановить. Это можно понять только на опыте постфактум, и надо это делать. Сравнение с инхаузом. В том числе — коэффициент года. Налоги. Инхауз обычно не считает затраты админов, которые часто закрывают деплоймент. Почитать документацию — тоже реальная работа. Как выбирают подрядчика.
Вопрос — фикс или тм. У них в основном фикс. ТМ — мечта, но расслабляет. А еще при ТМ клиент тоже начинает париться на тему, что он действительно хочет. |
![]() |
![]() |
![]() |