Общие ошибки на сайтах интернет-магазинов (Евгений Кулаков, UXRussia-2011)

Короткая ссылка: Typical-errors-on-online-shops-kulakov

Ссылки сюда (1) →

Аннотация

Докладчик

Евгений Кулаков

Отметьте, какие из этих утверждений верны для сайта вашего интернет-магазина:

• Интерфейс перегружен текстовой и визуальной информацией — при этом она плохо структурирована. И еще ее просто плохо видно!
• Сайт создает у пользователя некорретные ожидания.
• Не указано, чем один товар отличается от другого.
• Существенные элементы интерфейса находятся вне доступа пользователя.
• Система общается с посетителем на языке рефрижераторов и маркшейдеров.
• Кроссейл представлен лукаво, как на восточном базаре.
• Сайт лукавит о наличии товара.
• Практически невозможно попасть в «Корзину».
• Система никак не реагирует на действия пользователя.
• Отсутствует кнопка «Купить».

Не нашли на своем сайте ничего похожего? Неужели??? Между тем многие из этих ошибок являются типичными и для стартапов, и для самых уважаемых интернет-магазинов в Рунете. Не верите? Приходите на мой доклад – я все покажу И еще расскажу:

• Почему покупатели совершают самые глупые ошибки? Например, три раза «покупают» один и тот же холодильник?
• Почему они уходят в тот момент, когда у них корзина полна товарами?
• Как их вернуть???

Видео

Видео снято и смонтировано для

быстрейшей публикации.

Возможны проблемы.

Если вы:

• Видите, что что-то не разобрать.
• Встречается неразборчивый звук.
• Рассинхронизация (видеопланов, звука).
• Что-то еще не славабогу

— напишите мне.

Особенно welcome, если вы специалист по звуку. В некоторых аудиториях с резонансами и плохой звукоизоляцией хороший звук не удалось получить ни с одного из источников.

Если вы докладчик, и хотите:

• Вырезать неудачные куски.
• Сделать красивую видеоверстку
• Что-то еще.

— напишите мне.

Заранее благодарен, С уважением, Стас Фомин

Оцените доклад «Общие ошибки на сайтах интернет-магазинов (Евгений Кулаков, UXRussia-2011)»:

•  Отлично!
•  Хорошо.
•  Нормально…
•  Не очень :(
•  Просто хочу узнать результаты.

Презентация

Примечания и отзывы

---

Репликация: База Знаний «Заказных Информ Систем» → «Общие ошибки на сайтах интернет-магазинов (Евгений Кулаков, UXRussia-2011)»

Любые правки этой статьи будут перезаписаны при следующем сеансе репликации. Если у вас есть серьезное замечание по тексту статьи, запишите его в раздел «discussion».