Блог:Публикации

В журнале ВАК «Механизация строительства и ЖКХ», № 7 (июль) 2010 опубликована статья наших авторов — ведущего аналитика Татьяны Лисиной и директора по маркетингу и продажам Максима Михалева — «ЕРЦ – муниципальный монополист или двигатель рыночных реформ?»

Существование биллинговых центров, выполняющих расчеты и сбор оплаты за ЖКХ, до сих пор вызывает у некоторых инициаторов рыночных реформ в ЖКХ резкое неприятие.

Опираясь на теорию издержек, авторы показывают, что ЕРЦ является тем социальным институтом, который транзакционные издержки снижает. При этом очевидно, что ЕРЦ образуется совершенно на рыночных принципах, предлагает востребованную услугу (комплекс услуг) и появляется там, где транзакционные издержки с ним ниже, чем без него. Опыт создания расчетных центров показывает, что коммерческих поставщиков невозможно принудить работать с ЕРЦ, если их собственные затраты на абонентскую службу меньше предлагаемой стоимости аутсорсинга информационно-расчетных услуг. Кроме того, в крупных городах зачастую действуют несколько биллинговых центров, коммерчески успешных, пока сохраняется правило снижения транзакционных издержек. Последнее полностью опровергает доводы противников ЕРЦ, основанные на воображаемом монополизме расчетных центров.

Авторы отмечают, что перманентная востребованность единых расчетных центров и есть лучшее доказательство их рыночной природы и необходимости в условиях реформирования жилищно-коммунального хозяйства страны.

Прочитать статью ЕРЦ – муниципальный монополист или двигатель рыночных реформ?

25 августа 2010

В журнале «Коммунальный комплекс Подмосковья», №4 (июль-август) 2010, опубликовано интервью генерального директора ЕИРЦ г. Астрахань Юлии Вадимовны Яковлевой Как повысить отдачу средств, вложенных в ЖКХ.

Подробнее о проекте внедрения компанией CUSTIS (Заказные ИнформСистемы) биллинговой системы «Радей» в ЕИРЦ г. Астрахань.

19 февраля 2010

В материале журналиста Елены Некрасовой «О быте, политике и ИТ», опубликованном в журнале CIO № 1-2/2010, специалисты нескольких ИТ-компаний обсуждают проблемы, которые возникают в процессе расчетов и сбора платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги и доведения информации о расчетных механизмах до потребителей.

Публикуем ответы нашего участника дискуссии — Татьяны Лисиной, ведущего аналитика компании CUSTIS

15 февраля 2010

В журнале «Коммунальный комплекс России» № 2-2010 г. опубликована статья ведущего аналитика нашей компании Татьяны Лисиной «Как выжить городскому расчетному центру».

ЕИРЦ, оснащенный современной биллинговой системой, может стать основой «электронного муниципалитета». Нам представляется, что в настоящее время сложились объективные условия для объединения всех сторон коммунального хозяйства вокруг муниципального информационного центра (МИЦ) на базе ЕИРЦ в интересах развития городского коммунального хозяйства.

При выборе программного обеспечения мы рекомендуем остановиться на современной промышленной системе биллинга полного цикла. Такие системы не только имеют разветвленную отчетность и широкую возможность произвольных выборок из баз данных, но и обеспечивают безопасность доступа и хранения данных. В случае создания муниципального информационного ресурса, основой которого служит актуальная база данных биллинговой системы ЕИРЦ, муниципалитет станет «электронным» не на словах, а на деле. И это будет действенным примером реальных инноваций.

Прочитать/распечатать статью Татьяны Лисиной «Как выжить городскому расчетному центру»

17 июня 2009

В журнале «Коммунальный комплекс России» № 6-2009 г. в разделе «Реформа» опубликована статья специалистов нашей компании — ведущего аналитика Татьяны Лисиной и руководителя проекта Никиты Квитко: «ЕИРКЦ — источник актуальной информации».

Во многих городах информационная система по начислению оплаты за ЖКУ была первым реальным свидетельством наступления эпохи информационных технологий для населения. Вторым таким свидетельством, мы уверены, должны стать порталы муниципальной и региональной власти, которые будут эффективно использовать актуальную информацию ЕИРКЦ для исполнения делегированных им полномочий. ЕИРКЦ — источник актуальной информации (Прочитать/распечатать статью)

7 июля 2008

В журнале «Коммунальный комплекс России», №6 (июнь) 2008 (стр.24), опубликована статья «Новая версия ПТК «Радей» Татьяны Лисиной, главного эксперта компании Заказные ИнформСистемы, посвященная возможностям новой версии 2.3 системы коммунального биллинга «Радей».

Подробнее о «Радей» версия 2.3.

5 июня 2008

В журнале «Коммунальный комплекс Подмосковья», №3 (май-июнь) 2008 (стр.44), опубликован материал о выпуске новой версии системы коммунального биллинга «Радей». Версия 2.3 стала одиннадцатой с момента создания системы в 2003 г. компанией Заказные ИнформСистемы. В июне 2008 эксплуатацию новой версии «Радей» начали все расчетные центры-клиенты компании.

Подробности о «Радей» версия 2.3.

28 мая 2008

В журнале «Имущественные отношения в РФ» (№5'2008) опубликована статья ведущего аналитика компании «Заказные ИнформСистемы» Татьяны Лисиной «Проблемы исполнения на местах Правил предоставления коммунальных услуг гражданам».

Статья посвящена реальным вопросам и проблемам, с которыми сталкиваются работники расчетных центров и поставщики коммунальных услуг при выполнении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным в постановлении Правительства Российской Федерации № 307 от 23 мая 2006 года.

Проблемы_исполнения_на_местах_Правил_предоставления_коммунальных_услуг_гражданам

17 декабря 2007

В журнале «Имущественные отношения в РФ» (№ 11’2007) опубликована статья главного эксперта компании «Заказные ИнформСистемы» Татьяны Лисиной «Единые информационные расчетные центры как инфраструктурное обеспечение реформы жилищно-коммунального хозяйства».

В условиях облегченного (по сравнению с другими капиталоемкими отраслями хозяйства) входа на формирующийся рынок товаров и услуг, обеспечивающих работу ЖКХ, возросла конкуренция между игроками, особенно агрессивная на рынке платежных услуг. К счастью, сегодня в России уже никто не верит, что рынок сам по себе все отрегулирует, поэтому муниципальные органы власти пытаются активно влиять на ситуацию в ЖКХ. Для этого надо знать, все ли в порядке с расчетами и платежами за жилищные и коммунальные услуги на территории муниципалитета. Естественно, что у муниципальных властей возникает вопрос о законности и эффективности работы единых информационных расчетных (или расчетно-кассовых) центров (ЕИРЦ).

Единые_информационные_расчетные_центры_как_инфраструктурное_обеспечение_реформы_жилищно-коммунального_хозяйства

10 декабря 2007

В журнале «Коммунальный комплекс России» (№11'2007) опубликованы материалы круглого стола «Внедрение единого расчетно-кассового центра», подготовленные редактором журнала Юлией Подымовой.

От компании Заказные ИнформСистемы на вопросы отвечал Андрей Борейко, заместитель директора по развитию бизнеса. «Наличие единой базы данных и промышленной информационной системы позволяют ЕРКЦ консолидировать все группы функций на высоком технологическом уровне, который, как правило, недоступен для каждого поставщика или УК в отдельности.»

Круглый_стол_«Внедрение_единого_расчетно-кассового_центра»

1 декабря 2007

В журнале «Директор информационной службы (CIO)» (№11'2007) опубликована статья «Ближе к людям» журналиста Олега Седова. Статья написана по результатам внедрения биллинговой системы «Радей» в г. Жуковский (МО). Беседовал с журналистом директор ЕИРЦ г. Жуковского  Александр Феликсович Ульянов. Проект внедрения выполнялся специалистами компании «Заказные ИнформСистемы».

«Есть множество направлений дальнейшего развития системы и услуг на ее базе. Например, нам известно, что в наиболее продвинутых ЕИРЦ накоплен опыт организации доступа жителей к своим лицевым счетам через Internet», — рассказывает Ульянов. По его прогнозам, формирование в перспективе управляющих компаний в сфере ЖКХ приведет к удвоению объема баз данных. Необходимо сделать так, чтобы ИТ-ресурсы могли справиться с этой нагрузкой.» Современные промышленные технологии, лежащие в основе ПТК «Радей» позволяют успешно решать поставленные задачи.

Прочитать/распечатать статью Олега Седова «Ближе к людям».

21 ноября 2007

В журнале «Коммунальный комплекс Подмосковья» (№ 5’2007) опубликована статья «Расчетно-кассовые центры: проблемы и перспективы коммунального биллинга». Авторы: Владимир Рахтеенко, Генеральный директор и Андрей Борейко, заместитель директора по развитию компании «Заказные ИнформСистемы».

Авторы рассматривают те факторы, которые определяют перспективы взаимоотношений поставщиков и управляющих компаний с расчетно-кассовыми центрами (РКЦ):

• влияние на деятельность поставщиков и управляющих компаний начавшегося процесса коммерциализации ЖКХ
• взаимоотношения РКЦ и собственных сбытовых компаний поставщиков
• риски поставщиков при организации сбыта их услуг через РКЦ

Прочитать/распечатать статью Владимира Рахтеенко и Андрея Борейко.

30 октября 2007

В октябрьском номере журнала «Национальные проекты» (№10-2007) опубликована статья министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области Дмитрия Александровича Федотова «Информационные технологии — мощный инструмент учета и управления».

«На территории Саратовской области создана распределенная вычислительная сеть по осуществлению расчетов субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг гражданами. Её центральный вычислительный узел установлен в региональном министерстве строительства и ЖКХ и предназначен для хранения и синхронизации всех баз данных.»

Этот масштабный проект выполнялся по заказу министерства строительства и ЖКХ компанией Заказные ИнформСистемы на базе программного комплекса «Радей-Соцзащита». С описанием проекта можно ознакомиться здесь.

Прочитать/распечатать статью Федотова Д.А.

16 октября 2006

В журнале «Коммунальный комплекс России» № 9.2006 г. в разделе «Экономика» опубликована статья Андрея Борейко, заместителя директора по развитию бизнеса компании Заказные ИнформСистемы «Право на справедливые расчеты».
Анализ ситуации в сфере оплаты жилищно-коммунальных услуг показывает, что ни один из четырех основных участников данного процесса — население, управляющие организации, поставщики коммунальной услуги и местная власть — не удовлетворен положением дел. Одним из наиболее перспективных путей решения существующих проблем является внедрение коммунальных биллинговых систем, в частности, систем полного цикла.

Право на справедливые расчеты

10 октября 2006

В обзоре ИТ в национальных проектах 2006, опубликованном на сайте Cnews, в разделе «ЖКХ» можно познакомиться с полным текстом интервью Андрея Борейко, заместителя директора по развитию бизнеса компании Заказные ИнформСистемы: «В этой мутной воде деньги теряют и граждане, и предприятия»
Рост тарифов на услуги ЖКХ заставляет граждан все более внимательно относиться к тому, каким образом рассчитываются затраты на коммунальные услуги. Мы систематизируем свой опыт не только для того, чтобы совершенствовать программный продукт, но и для того, чтобы предложить адекватные концепции развития коммунального биллинга. Одной из таких ключевых концепций является биллинг полного цикла.
Биллинговая система полного цикла — это система, которая, как минимум, объединяет в себе функции расчетной и платежной системы. То есть обеспечивает поддержку единой базы данных населения, жилищного фонда, услуг, тарифов и льгот, выполняет начисления, позволяет выставлять счета на оплату, производить сбор, обработку и диспетчеризацию платежей, выпускать отчеты.
Нам представляется, что такой подход является более целостным и более эффективным в условиях реформирования отрасли, чем распространенный взгляд на биллинг как процесс выставления счетов и сбора денег.
В этой мутной воде деньги теряют и граждане, и предприятия

15 ноября 2005

В журнале руководителя и главного бухгалтера «ЖКХ» № 11.2005 г. опубликована статья Владимира Рахтеенко, Генерального директора компании Заказные ИнформСистемы «Какой расчетный сервис нужен поставщикам ЖКУ» Общим узким местом для всех поставщиков ЖКУ является сбыт услуг населению. Если сбыт поставлен плохо, то вместо живых денег за свои услуги поставщики получают на балансе просроченную дебиторскую задолженность. Защищаясь от внешних рисков, поставщики и управляющие компании отказываются от услуг расчетно-кассовых центров (РКЦ) и начинают развивать свой собственный биллинг.
Только бескомпромиссное стремление к повышению качества обслуживания поставщиков ЖКУ поможет РКЦ сохранит свой бизнес в условиях реформирования отрасли. В процессе перехода рынка услуг ЖКХ на коммерческие рельсы они призваны обеспечить поставщикам гарантированный уровень сбора платежей, а также предоставить рыночные гарантии надежности и высокий уровень биллингового сервиса.

Какой расчетный сервис нужен поставщикам ЖКУ

10 ноября 2005

В журнале руководителя и главного бухгалтера «ЖКХ» № 10.2005 г. опубликована статья Ларисы Николаевны Новиковой, начальника финансового отдела Министерства по строительству и ЖКХ Саратовской области «Комплекс мер по реализации социальной поддержки населения»: Сегодня жилищная политика меняет свое направление: от прямых бюджетных дотаций организациям ЖКХ переходит к предоставлению адресных субсидий непосредственно гражданам.
В настоящее время на территории Саратовского региона проводится централизованная работа по созданию программного обеспечения, формированию единой базы данных получателей адресной помощи и оборудованию техническими средствами служб субсидий. Проект внедрения Радей-Соцзащита в Саратовской области выполняет ООО «Заказные ИнформСистемы».

Прочитать/распечатать статью Л.Н.Новиковой

10 октября 2005

10 октября 2005 г. на проходившей в Москве Всероссийской конференции руководителей предприятий ЖКХ с докладом «Задачи информационных расчетных центров в реализации новых положений жилищного законодательства» выступил председатель Ассоциации расчетно-кассовых центров Саратовской области, директор ЕРКЦ г. Саратова, депутат Саратовской городской Думы Алексей Иванович Кулапин.
В 2005 г. реформирование ЖКХ России вступило в стадию интенсивного практического воплощения и активного юридического закрепления. Модернизация правового пространства коснулась всех субъектов жилищно-коммунального комплекса страны: от федеральных министерств, ведомств, информационных расчетных центров до узкоспециализированных предприятий жилищно-коммунального хозяйства и смежных сфер. Принятые на федеральном уровне законодательно-правовые и нормативные акты принципиально по-иному выстраивают отношения между собственниками жилья, управляющими организациями, поставщиками услуг и органами власти.
Задачи информационных расчетных центров в реализации новых положений жилищного законодательства

29 апреля 2005

В обзоре « ИТ в органах государственной власти России 2005», опубликованном на сайте Cnews, можно познакомиться с полным текстом интервью Андрея Борейко, заместителя директора по развитию бизнеса компании Заказные ИнформСистемы: «Предстоит воссоздать или кардинально реконструировать целую отрасль государственных услуг населению». Интервью посвящено вопросам развития ИТ в социальной сфере, проблемам и их решениям. Последние события показывают, что к моменту начала социальной реформы на федеральном уровне было ограниченное представление о реальном положении вещей. На то есть несколько причин.

Предстоит воссоздать или кардинально реконструировать целую отрасль государственных услуг населению

25 марта 2005

В журнале руководителя и главного бухгалтера «ЖКХ» № 3.2005 г. опубликована статья Андрея Борейко, заместителя директора по развитию бизнеса и Татьяны Лисиной, финансового директора компании Заказные ИнформСистемы «Основные этапы перехода на предоставление адресной социальной помощи». В статье затрагиваются причины трудностей социальной реформы, составной частью которой является переход на адресную помощь. Для успешного реформирования социальных служб необходимы их нормативное, методическое и программно-техническое обеспечение. Основные этапы перехода на предоставление адресной социальной помощи