Просмотр исходного текста страницы «Спортмастер» и CUSTIS завершили опытно-промышленную эксплуатацию автоматизированной системы возврата товара из магазинов

'''Пресс-релиз, 5&nbsp;апреля&nbsp;2016, Москва'''


'''«Спортмастер» в&nbsp;партнерстве с&nbsp;компанией CUSTIS автоматизировали процессы возвратной логистики в&nbsp;торговой сети. Разработанное ИТ-решение существенно повысило эффективность бизнес-процессов и&nbsp;обеспечило прозрачность и&nbsp;управляемость возврата товара из&nbsp;розничных магазинов на&nbsp;склады.'''

В&nbsp;декабре 2015&nbsp;года управление информационных сервисов компании «Спортмастер» совместно с&nbsp;ИТ-компанией CUSTIS успешно завершили этап опытно-промышленной эксплуатации проекта «Возвратная логистика» по&nbsp;автоматизации процессов возврата товара из&nbsp;розничных магазинов на&nbsp;склады. Система была успешно протестирована более чем в&nbsp;100&nbsp;магазинах, и&nbsp;с&nbsp;февраля 2016&nbsp;года ИТ-решение работает во&nbsp;всех розничных магазинах и&nbsp;распределительных центрах «Спортмастера».

Своевременное обновление ассортимента в&nbsp;торговых залах, особенно при&nbsp;смене сезонных коллекций, напрямую влияет на&nbsp;степень удовлетворенности покупателей и&nbsp;объемы продаж ритейлера. Кроме того, качественно выстроенные процессы позволяют оптимизировать затраты ресурсов логистики и&nbsp;магазинов сети. При этом пиковые нагрузки ритейлеры испытывают именно в&nbsp;периоды смены сезонных коллекций, когда необходимо в&nbsp;максимально сжатые сроки освободить торговые площади от&nbsp;товаров предыдущей коллекции.

Масштабное ИТ-решение, разработанное совместно с&nbsp;компанией CUSTIS, сокращает сроки подготовки и&nbsp;согласования графика возврата товара на&nbsp;склады не&nbsp;менее чем на&nbsp;50&nbsp;% благодаря повышению эффективности планирования, контроля и&nbsp;управления, а&nbsp;также обеспечивает четкую координацию действий специалистов различных подразделений&nbsp;— категорийных менеджеров, специалистов по&nbsp;транспортной и&nbsp;складской логистике, сотрудников магазинов.

Автоматизированная система формирует график возврата и&nbsp;ассортимент вывозимого товара на&nbsp;каждую дату, учитывая заданные параметры и&nbsp;условия (приоритеты вывоза, правила группировки и&nbsp;упаковки товара, расположение и&nbsp;ресурсные ограничения магазинов и&nbsp;складов, расписание отгрузок, праздничные и&nbsp;выходные дни и&nbsp;др.). Изменяя параметры и&nbsp;настройки, пользователи системы могут моделировать различные ситуации, оценивать нагрузку на&nbsp;магазины розничной сети и&nbsp;логистику в&nbsp;разных условиях и&nbsp;выбирать таким образом наиболее оптимальные варианты исполнения задач и&nbsp;использования ресурсов.

Для&nbsp;каждого подразделения, участвующего в&nbsp;процессе возврата товара, система разрабатывает подробное задание: сотрудники магазина получают перечень товаров для&nbsp;снятия и&nbsp;упаковки к&nbsp;назначенной графиком возврата дате с&nbsp;учетом времени на&nbsp;выполнение работ, для&nbsp;транспортного подразделения определяется объем и&nbsp;вес груза для&nbsp;планирования и&nbsp;исполнения рейса в&nbsp;назначенную дату, склады узнают актуальный объем поступления товара из&nbsp;магазинов на&nbsp;каждый день для&nbsp;планирования ресурсов на&nbsp;разгрузку и&nbsp;размещение товара.

Разработанная панель управления позволяет осуществлять оперативный мониторинг процессов возврата и&nbsp;отслеживать отклонения от&nbsp;утвержденного графика. На&nbsp;этапе исполнения возвратов система выдает задания магазинам в&nbsp;автоматическом режиме, однако при&nbsp;наличии отклонений от&nbsp;графика существующий интерфейс позволяет вносить корректировки в&nbsp;задания и&nbsp;график вывоза вручную.

'''Елена Кирюшина,''' начальник отдела информационной поддержки внутренних цепей поставок УИС «Спортмастера» отмечает: ''«Реализованный совместно с&nbsp;компанией CUSTIS проект «Возвратная логистика» позволил нам повысить скорость, качество и&nbsp;управляемость процесса возврата товаров на&nbsp;склады, в&nbsp;том числе при&nbsp;смене сезонных коллекций. Благодаря упрощению процесса поиска товара на&nbsp;складах уменьшилось время его сборки, а&nbsp;качество наполнения коробов повысилось до&nbsp;100&nbsp;%. Объем невывезенного товара в&nbsp;магазинах сократился до&nbsp;минимальных показателей. Учитывая масштабы нашей торговой сети, задача была далеко не&nbsp;тривиальной. Однако совместно с&nbsp;нашими ИТ-партнерами нам удалось решить ее».''

''«Необходимо было создать инструмент для&nbsp;эффективного планирования, согласования и&nbsp;оперативного управления процессами возвратной логистики, качество и&nbsp;своевременность которых важны для&nbsp;любого розничного бизнеса и&nbsp;существенно влияют на&nbsp;выполнение планов продаж. Мы интегрировали в&nbsp;сложный ИТ-ландшафт «Спортмастера» ряд новых приложений, а&nbsp;также внесли дополнения в&nbsp;некоторые уже существующие ИТ-системы. Разработанная нами для торговых компаний универсальная модель планирования ресурсов была применена в&nbsp;«Спортмастере» с&nbsp;учетом всех требований и&nbsp;характерных параметров одного из&nbsp;крупнейших ритейлеров страны. Решение позволило повысить управляемость и&nbsp;оптимизировать расходы на&nbsp;возвратную логистику»,''&nbsp;— рассказывает '''Роман Алексеев,''' руководитель портфеля проектов «Управление товаром» направления «Торговые сети» компании CUSTIS.

ИТ-компания CUSTIS сотрудничает со&nbsp;«Спортмастером» с&nbsp;2002&nbsp;года. За это время партнеры реализовали несколько десятков ИТ-проектов в&nbsp;сфере финансовой отчетности, управления розничными и&nbsp;оптовыми продажами, логистики и&nbsp;товародвижения.

'''''О «Спортмастере»'''''

''Российская компания-ритейлер, специализирующаяся на&nbsp;оптовой и&nbsp;розничной торговле спортивной и&nbsp;повседневной одеждой, обувью, тренажерами и&nbsp;спортивным инвентарем. Основана в&nbsp;1992&nbsp;году. Сеть магазинов расположена в&nbsp;России, Украине, Беларуси, Казахстане, Китае. Ежегодно магазины «Спортмастера» посещает около 200&nbsp;млн человек. Компания входит в&nbsp;топ-10 мировых спортивных розничных сетей и&nbsp;является безусловным лидером на&nbsp;российском рынке.''

[[Категория:CUSTIS (Заказные ИнформСистемы)]]
[[Категория:2016 год (Статьи)]]
[[Категория:CustisWikiToLib|CustisWikiToLib]]