Блог:Николай Гребнев/2011-11-30 Отчет о Software Project Management Conference 2011/Как свести к нулю количество конфликтов между командами проекта и поддержки

Материал из CustisWiki
Перейти к: навигация, поиск
Как свести к нулю количество конфликтов между проектной командой и командами поддержки (Юрий Матвиенко, SPMConf-2011)

Юрий работает руководителем службы поддержки ИТ в ГК «Рольф» (в подчинении больше 100 человек). Он рассказал о том как нужно выстраивать отношения между службой поддержки и проектными командами, занимающимися разработкой ИТ систем. Основной мыслью доклада была необходимость наличие регламента принятия бизнес-систем на поддержку. Данный регламент позволяет не только устранить множество проблем возникающих на начальных этапах эксплуатации ИС, но и является огромной подсказкой руководителю проекта разработки (внедрения) о том, какой должна быть система для успешного внедрения.

Полезный доклад, позволяющий понять, что же спрашивать у ИТ-департамента заказчика, чтобы проект был успешно завершен.

[ Хронологический вид ]Комментарии

(нет элементов)

Войдите, чтобы комментировать.