Сергей Тихомиров, наш первый заместитель генерального директора, дал порталу CNews краткое интервью, посвященное текущей ситуации в банковской сфере и управлению ИТ-проектами. Какие потребности банков повлияют на развитие рынка ИТ? Какие подходы к управлению проектами являются наиболее эффективными? Какой экономический эффект дает работа с архитектурой предприятия? Об этом — в материале «На первый план выходит работа с архитектурой предприятия» на сайте издания.

CNews: Сергей, какие насущные потребности банков будут основными драйверами развития рынка ИТ в 2016 году?

Сергей Тихомиров: Приоритет отдается оптимизации расходов и повышению эффективности операционной деятельности при сохранении качества услуг. Однако руководители финансовых организаций учитывают растущую конкуренцию на рынке и уже сегодня работают над планами развития на ближайшие 3–5 лет. В среднесрочной перспективе мы видим интерес к расширению границ традиционной банковской деятельности, которое находит отражение в развитии комиссионных продуктов и финансовых услуг, таких как управление корпоративными финансами и проектное финансирование. Второй безусловный тренд — это диджитализация, активный перевод всего процесса взаимодействия потребителей с банками в цифровой формат. Пока максимальную «цифровизацию» можно наблюдать в розничном сегменте, но и корпоративный банкинг с небольшим отставанием вскоре включится в этот процесс.

CNews: Какой подход к управлению проектами кажется вам наиболее эффективным?

С. Тихомиров: Мы стараемся придерживаться ситуационного подхода, когда под конкретную компанию или даже отдельный крупный проект гибко собираются лучшие инструменты из различных методологий. Например, традиционные водопадные подходы сфокусированы на процессах и артефактах, что очень важно для консервативных банков. При этом текущая динамичная ситуация и запросы бизнеса требуют итерационности и быстрого результата, чего можно добиться, только используя гибкие проектные методологии — Scrum, Lean, Kanban. В то же время очень важно сохранить целостность и качество проведения стратегических изменений, необходима максимальная согласованность проектных действий между всеми стейкхолдерами, общее понимание конечного бизнес-результата — и здесь на первый план выходит работа с архитектурой предприятия. А эффективно работать с внешней экспертизой и гибко масштабировать проектные ресурсы позволяют гибридные команды, которые включают представителей бизнеса, инхауса и аутсорсеров. Участие в проекте специалистов с кросспредметной экспертизой, имеющих общее представление об образе результата и работающих в общем коммуникационном пространстве, дает синергетический эффект и существенно сокращает сроки реализации проектов.

CNews: Можно ли оценить экономический эффект работы с архитектурой предприятия?

С. Тихомиров: По нашим оценкам, внедрение архитектурных практик позволяет снизить совокупную стоимость проектов на 20–50 % и значительно сокращает сроки их реализации. Благодаря общему видению образа результата и возможности четко приоритизировать задачи практически сводится к нулю объем лишней работы и всевозможных переделок, число итераций становится адекватным сложности проекта. Хотя, конечно, выстраивание такой проектной работы и включение в команды высококвалифицированных специалистов для поддержания практик работы с архитектурой предприятия имеет свою цену, которая на первых порах может составлять до 10–15 % от бюджета проекта.