Решение CUSTIS: информационная система для торговых компаний с уникальными бизнес-процессами
Категория:CUSTIS (Заказные ИнформСистемы)
Публикация на сайте TAdviser в обзоре «ERP в торговле 2007» (июнь 2007)
В такой стремительно растущей и меняющейся отрасли как торговля, способность информационной системы (ИС) к развитию становится необходимым условием закрепления и быстрого распространения конкурентных технологий во всех подразделениях торговой сети. Заказная проектная разработка программного обеспечения позволяет в тесном взаимодействии с заказчиком создавать индивидуальную версию его ИС, поддерживать ее постоянное обновление развитие в тех направлениях, которые являются приоритетными для заказчика. Компания CUSTIS (Заказные ИнформСистемы) специализируется на заказной проектной разработке сложных информационных систем в условиях быстро меняющегося бизнеса. Миссия компании: помочь там, где нет готовых решений.
Специфика заказных проектов разработки ПО такова, что требует от компании-разработчика постоянного отслеживания и внедрения у себя новых технологий — как собственно разработки ПО, так и ведения проектов. В результате заказчик получает решение на основе современных ИТ, гибкое и модифицируемое.
Информационная система CUSTIS для торгового предприятия, основанная на современных технологиях, успешно решает такие задачи быстрорастущего бизнеса, как:
- Масштабирование бизнеса — по обороту и территории
- Сохранение контроля и управляемости при росте масштабов бизнеса
- Быстрое расширение спектра предложений и услуг для оптовых и розничных клиентов
- Оперативное взаимодействие между различными подразделениями (головным офисом, магазинами, логистическими службами, складами, и др.)
Для оптовых и розничных торговых сетей компания «Заказные ИнформСистемы» предлагает набор программных компонентов для автоматизации наиболее сложных, ресурсоемких и динамичных бизнес-процессов:
- Каталог товаров
- Управление товарным запасом
- Снабжение пунктов розничной торговли
- Розничный магазин
- Оптовые продажи
- Аналитическое хранилище
Компоненты информационной системы CustIS могут устанавливаться и работать в торговом предприятии в различных конфигурациях. Взаимодействие между модулями осуществляется по согласованному API. Взаимодействие со сторонним ПО также может осуществляется по API.
(В разное время, начиная с осени 2003 г., перечисленные программные компоненты ИС были внедрены и работают в торговой сети «Спортмастер»)
Содержание
Каталог товаров
Предназначен для ведения товарного каталога крупного торгового холдинга или розничной торговой сети. Иерархически организованный каталог поддерживает функции управления ценами и сложную систему скидок на отдельные товары, обеспечивает хранение сопутствующих документов (сертификатов, описаний, таможенных деклараций и др.).
Новые коллекции товаров загружаются в каталог автоматически. Управление свойствами товаров, а также правами доступа к информации в каталоге, вплоть до отдельных атрибутов, осуществляется без программирования.
Обеспечивается конкурентная работа с единым «Каталогом товаров» всех подразделений распределенной торговой сети — работа тысяч пользователей с неординарно большими объемами информации. Поддерживается множество классификаторов для описания свойств товаров, информация по ценообразованию для различных групп и видов товаров, а также информация по остаткам товаров в местах их хранения.
В ходе промышленной эксплуатации «Каталог товаров» поддерживает полноценную работу с более чем 500 000 товарных артикулов.
Управление товарным запасом
Логистический модуль автоматизирует товародвижение в розничной сети. Решение позволяет управлять товародвижением в разветвленной торговой сети, решать задачи распределения товара между складами, а также планировать распределение товара между каналами сбыта еще до его прихода на склады.
Особое внимание в модуле уделяется распределению входящего потока товара по ответственным и каналам сбыта. При распределении товара учитываются приоритеты и веса как каналов сбыта, так и отдельных групп товаров. Также в модуле решаются задачи учета итогов инвентаризации складов, изъятия товара из обращения, производства товара из комплектующих.
Модуль интегрируется с WMS (системой управления складом). В случае интеграции модуля с WMS складские реестры обрабатываются в автоматическом режиме.
Снабжение пунктов розничной торговли
Логистический модуль предназначен для использования в торговой сети для поддержания оптимального уровня товарных запасов в магазинах. Модуль автоматизирует распределение товара между разными каналами сбыта и магазинами. Обеспечивается контроль равномерности отгрузок по заказам магазинов. Контроль товародвижения склад — магазин осуществляется на всех этапах от прихода товара на центральные склады до его отгрузки в магазины.
Задачи логистики торговой сети, решаемые с помощью модуля:
- Планирование распределения товарного запаса между каналами сбыта товара на основе анализа темпов продаж
- Распределение товара между каналами сбыта на основе данных учета товара в разрезе торговых точек (магазинов)
- Регулирование распределения товара
- Обработка результатов инвентаризации
- Учет потребностей магазинов при «толкающей» схеме пополнения товарного остатка (когда инициатором пополнения является головной офис торговой сети)
- Учет потребностей магазинов при «тянущей» схеме пополнения товарного остатка (когда инициатором пополнения товарного остатка выступает магазин)
- Учет товародвижения между складом и магазинами
- Планирование и учет распределения торгового оборудования в магазинах
Розничный магазин
Модуль является типовым решением для магазинов в торговой сети со сложной организацией. В нем обеспечивается контроль всего процесса торговли от приемки товара до конечной реализации, решаются задачи автоматизации технологических циклов продажи, внутренних процессов делопроизводства, анализа эффективности магазинов, учета товарных запасов и их перемещений.
Модуль «Розничный магазин» обеспечивает следующие бизнес-процессы в магазине:
- Организация работы торгового зала, продажи товара и взаимодействия со складом
- Организация работы склада
- Документооборот
- Бухгалтерский учет
- Получение аналитических отчетов
Для анализа результатов деятельности и принятия решений в модуле формируются специализированные отчеты:
- Отчет о продажах по продавцам
- Почасовой отчет о продажах
- Отчет по возвратам
- Отчет о продажах со скидкой
- Отчет о движении товаров по приходным и расходным накладным
Модуль «Розничный магазин» поддерживает работу с разнообразным торговым оборудованием:
- Кассовыми аппаратами (ККМ)
- Дисплеями покупателя
- Терминалами сбора данных
- Принтерами этикеток
- Считывателями магнитной полосы
- Сканерами штрих-кодов
Аналитическое хранилище
Хранилище данных о финансовых и товарных транзакциях предназначено для интеграции оперативной информации из гетерогенных учетных систем, обеспечивающих текущую работу в различных подразделениях торговой сети. Позволяет формировать корпоративную управленческую отчетность.
Аналитическое Хранилище благодаря интеграции и совместному учету разрозненных данных, оперативная работа с которыми ведется в не связанных между собой системах, обеспечивает решение таких актуальных задач, как:
- Ведение взаиморасчетов с поставщиками (учет в разных валютах, ежедневная переоценка)
- Расчет себестоимости (учетной стоимости) товаров
- Ведение корпоративного баланса
- Предоставления потока документов-оснований для справочника «Ставки НДС по товарам»
- Расчет изменения квот товаров для отгрузки со склада в магазины на основании анализа данных о товарах, подтвержденных ГТД
В ходе опытно-промышленной эксплуатации в крупной торговой сети ежедневно в хранилище загружается и обрабатывается в среднем 400—500 тыс. строк новых документов. При этом силами двух ИТ-специалистов заказчика обеспечивается не только сопровождение самого модуля, но и загрузка данных из шести связанных с ним внешних приложений, а также поддержка изменений и дополнений в Аналитическом хранилище.
Любые правки этой статьи будут перезаписаны при следующем сеансе репликации. Если у вас есть серьезное замечание по тексту статьи, запишите его в раздел «discussion».