AgileDays-2011: Отчет Беспальчука И.А./Тимофей Евграшин. Культура лидерства в Agile

Ссылки сюда (3) →

К сожалению, я попал на доклад не с самого начала. Доклад понравился четкостью, убедительностью, жизненными примерами из практики, а также тем, что сама тема очень редко хорошо освещается. Раньше на agile-конференциях с похожими докладами выступал Сурен Самарчан.

Итак, речь шла про явление лидерства вообще и в agile-командах в частности. Немного поговорили о банальностях вроде антипаттернов управления, которые могут только демотивировать людей. Более интересными были позитивные тезисы:

Лидер — это тот, у кого есть последователи (followers), лидер не может быть один в поле (в группе). Или он не лидер.
Харизме, которая обычно присуща лидеру, на самом деле можно научиться (Фрейд)
Лидер дает волю тому, что уже готово двигаться (Юнг)
Современная культура управления постепенно дрейфует в сторону управления через лидерство, и не только в наукоемких отраслях
Теоретические идеи такого управления заложены Херши и Бланшером (Hersey, Blanchard) в теории ситуационного лидерства
Ближе к Agile: классический Scrum-мастер должен быть лидером и коучем
Найти такого SM очень непросто. Всегда проще кого-то просто назначить ;)
Лидером может быть и Product owner, это тоже хорошо работает
Если яркий лидер есть в топ-менеджменте компании, то культура лидерства хорошо внедряется сверху.
Снизу внедрять значительно сложнее.

Далее говорили про ответственность и стили управления.

Ответственность может быть делегирована, но не может быть передана! Делегировав кому-то что-то, ты в то же время оставляешь ответственность на себе.
Делегирование = поручение + полномочия + доверие. Доверие не подразумевает передачу ответственности.
Личная ответственность также поддается воспитанию.

Давно всем известна картинка с четырьмя стилями руководства — от директивного к делегирующему. Но эти ступеньки слишком велики и иногда совсем неясно, как переходить от одного стиля к следующему. Тут докладчик ссылался на книжку «Management 3.0» за авторством Jurgen Apello, которая совсем недавно вышла на английском языке. Jurgen вводит более плавную, семиуровневую модель стилей управления:

Указания
Уговоры и убеждения (продажа идеи, объяснение)
Опрос мнений
Участие
Совет
Обратная связь
Делегирование в чистом виде

Утверждается, что по такой лесенке подниматься значительно проще, так как ее ступеньки пониже :) Книжку, вероятно, стоит посмотреть тем, кто интересуется данной темой.

И напоследок еще несколько разрозненных тезисов из доклада:

Культуру лидерства в организации можно развивать и прививать
Основная проблема очень часто заключается в отсутствии цели
Организации уже давно представляют собой не иерархии, а сети

В общем, рекомендую посмотреть запись, мне понравилось.