AlexandraVelyaninova в 10:44, 26 июня 2012

2012-06-26T10:44:55Z

Новая страница

<div class="floatleft newdate"><div>''20 июня 2012''</div>[[Image:blog-ie-logo(170x44).gif|170px]]</div>

В журнале [http://www.iemag.ru/numbers/index.php?YEAR_ID=1359&ID=25864 Intelligent Enterprise (№5/2012)] опубликована [http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=26007 статья] заместителя генерального директора по стратегическим проектам [[:Категория:Михаил Заборов (Статьи)|Михаила Заборова]] и директора по маркетингу и продажам [[:Категория:Максим Михалев (Статьи)|Максима Михалева]], посвященная клиентоориентированной автоматизации.

Как сделать процесс оказания сложной услуги по созданию (или серьезной кастомизации) масштабного ИТ-решения класса ERP максимально прозрачным и «приятным» для клиента и добиться при этом качественного результата? Как найти профессионального и ответственного подрядчика, который будет ориентироваться на интересы клиента и доведет проект до результативного внедрения? Эти вопросы чрезвычайно остро стоят перед поставщиками и заказчиками крупных ИТ-решений, и наши специалисты предлагают свое видение проблемы и путей ее решения.

«Клиентоориентированный подрядчик выстраивает все свои процессы — от сбора требований до внедрения — исходя из потребностей клиента. Кроме того, процесс разработки должен быть настолько гибким, чтобы заказчик мог в любой момент времени внести в требования к ПО какие угодно изменения, не встречая сопротивления со стороны подрядчика. (Конечно, при этом необходимо понимать, что могут двигаться планы и сроки, а часть проделанной и оплаченной работы, возможно, окажется ненужной.)

Однако гибкость не ограничивается процессами компании-подрядчика — само создаваемое ИТ-решение должно безболезненно встраиваться в имеющийся ИТ-ландшафт и быть способным к развитию, чтобы поддерживать меняющийся бизнес заказчика на протяжении всего срока эксплуатации».

Мы публикуем [[Высокая кухня клиентоориентированности|полную версию статьи]].

{{To-lib-silent}}
{{wl-publish: 2012-06-26 14:44:32 +0400 | Пресс-служба}}

Блог:Публикации/2012-06-26 Высокая кухня клиентоориентированности - История изменений

AlexandraVelyaninova в 10:44, 26 июня 2012