Категория:События и публикации

18 апреля 2012

В журнале «Коммунальный комплекс России» (№3/2012) опубликована статья «Взаиморасчеты в ЖКХ: кто виноват и что делать?» ведущего аналитика нашей компании Татьяны Лисиной.

Татьяна рассматривает проблемы взаиморасчетов в ЖКХ и предлагает пути их решения. Работа управляющих компаний вызывает много нареканий по поводу злоупотреблений, хищений и бесконтрольности их деятельности. Выходом из сложившейся ситуации является развитие единых расчетных центров, оснащенных современными биллинговыми системами.

Татьяна Лисина: «Огромное преимущество ЕРЦ состоит в том, что качественные информационно-расчетные услуги становятся доступными для малых и средних управляющих компаний, а значит, и для граждан, которых они обслуживают.

Дополнительные преимущества получает при этом и муниципалитет. В базе данных ЕРЦ объединяются и структурируются данные по всему городу и даже региону. За их правильностью и актуальностью следит само население, заинтересованное в корректном начислении оплаты, в учете аварий и других недопоставок, в достоверности сведений о показаниях счетчиков, о работах и услугах управляющих компаний. Расчетный центр с современной биллинговой системой является для органов муниципальной власти надежным и удобным источником достоверной и актуальной информации о происходящих в ЖКХ процессах».

Мы публикуем полный текст статьи.

11 апреля 2012

Дмитрий Морозов, ведущий системный инженер нашей компании, рассказал журналу Intelligent Enterprise об эффективном внедрении частного облака. Что дает перевод инфраструктуры в облако и как его проводить в условиях непрерывности бизнес-процессов компании? Своим опытом Дмитрий делится в комментарии к статье «Незаметная революция» (о внедрении облачного решения в РГТЭУ).

Дмитрий Морозов: «У нас сложилась и хорошо себя зарекомендовала практика проведения анализа тех процессов, которые предстоит перевести в частное облако. Таким образом, вырабатываются соглашения об объеме предоставляемых IT-отделом услуг, а также правила и регламенты взаимодействия сотрудников бизнес- и IT-подразделений — своего рода SLA. И только с учетом этих условий создается техническая архитектура облака».

Мы публикуем полный текст комментария.

27 февраля 2012

Руководитель HR-службы Евгения Удалова рассказала журналу «Директор по персоналу» о создании позитивного бренда компании-работодателя. Комментарий Евгении опубликовали в статье «Чтобы лучшие сотрудники хотели у вас работать» под заголовком «Создаем имидж компании, ориентированной на профессиональное развитие персонала».

Евгения Удалова: «Для создания имиджа компании, ориентированной на профессиональное развитие персонала, мы тесно сотрудничаем с IT-сообществами и организуем своими силами небольшие конференции и круглые столы. Достойное внимание уделяется личному PR экспертов и ключевых специалистов во внешнем мире. Ведь высококвалифицированные сотрудники хотят работать в профессиональной среде, значит, нужно показать им, что в вашей компании для этого созданы все условия».

Мы публикуем полный ответ Евгении.

20 февраля 2012

Руководитель службы персонала Евгения Удалова рассказала порталу «Планета HR» об инструментах управления вовлеченностью сотрудников. С чего начать целенаправленную работу с вовлеченностью? Почему так важна информированность персонала и как ее повысить? Как привлечь сотрудников к процессу принятия решений различного уровня? Своим опытом поделились HR-директора различных компаний.

Евгения Удалова: «Самый сложный из всех путей повышения вовлеченности — это привлечение сотрудников к процессу принятия решений различного уровня. Однако этот способ и наиболее эффективный, поскольку автоматически повышается уровень ответственности и автономность работы сотрудников, приходит глубокое понимание контекста и т. д. Но надо понимать, что применение этого подхода требует тщательного формирования эффективных, слаженных трудовых коллективов, способных нести групповую ответственность».

Мы публикуем полный текст комментария Евгении.

16 февраля 2012

Руководитель службы персонала Евгения Удалова рассказала порталу E-xecutive.ru об особенностях работы с «корпоративными долгожителями». Ценят ли современные работодатели сотрудников-старожилов? Что дает работнику многолетняя преданность одной компании? Долгожители в отделе — надежная опора или головная боль для руководителя? На эти и другие непростые вопросы о сотрудниках-старожилах ответили HR-специалисты нескольких компаний.

Евгения Удалова: «Сотрудник-долгожитель — носитель ценных экспертных знаний. Если ваш старожил — профессионал, который стал высококлассным специалистом именно у вас, то зачастую этот человек обладает неизмеримой и невосполнимой экспертизой в предметной области и отлично разбирается в специфике работы компании. Сотрудник с большим стажем работы — отличный наставник и коуч, а также носитель традиций и корпоративной культуры компании. Он знает, как все начиналось, как на рынок вывели новый продукт или выиграли конкурентную борьбу, как пережили кризис. Такие люди — живое воплощение истории, духа компании, они просто незаменимы для трансляции корпоративной культуры новым специалистам».

Мы публикуем полный текст комментария Евгении.

26 января 2012

Руководитель направления «Финансовые институты» Сергей Тихомиров принял участие в обсуждении проблем делегирования, организованном на портале E-xecutive.ru. Умеют ли современные менеджеры среднего и высшего звена делегировать полномочия? Почему иногда руководителю «проще сделать самому»? Когда выполнение работы за подчиненного оправдано и даже необходимо? Об этих и других аспектах взаимоотношений руководителей и подчиненных журналисты E-xecutive.ru поговорили с топ-менеджерами нескольких компаний.

Сергей Тихомиров: «Если говорить о рынке в целом, то я склонен считать, что проблемы с делегированием у российского менеджмента есть, более того, их можно назвать одними из самых серьезных на сегодняшний день. Причем менеджеры среднего звена хуже владеют навыками делегирования, чем управленцы более высокого уровня. Как правило, в руках у топ-менеджера много разносторонней деятельности, и здесь только два пути — или хорошо разбираться во всем, или делегировать. Разумеется, второе встречается чаще. То есть можно сказать, что объем делегирования пропорционален масштабам деятельности, хотя бывают и исключения».

Мы публикуем полную версию интервью с Сергеем.

7 января 2012

В 2011 году руководители различных компаний и организаций, в том числе и генеральный директор CUSTIS Владимир Рахтеенко, в интервью BFM.ru рассказывали о проблемах подготовки квалифицированных «айтишников» и путях их решения. Проанализировав ответы, Марина Эфендиева подготовила статью Российский кадровый рынок изголодался по «технарям».

«О кадровом голоде в сфере IT не перестают говорить представители компаний из самых разных отраслей. Без грамотной IT-службы сегодня не может обойтись ни одно крупное и даже среднее предприятие. Год за годом вопросы подготовки специалистов — инженеров, программистов, системных администраторов — обсуждаются на профильных конференциях и на уровне руководства страны. Не стал исключением и 2011 год, а выводы непрекращающихся обсуждений остаются прежними: говорить о модернизации в России и инновациях невозможно без решения кадрового вопроса.»

Ответы Владимира Рахтеенко на вопросы BFM.ru мы приводим полностью: Российский кадровый рынок и IT.

19 декабря 2011

В Национальном банковском журнале, № 12 (декабрь), 2011 опубликована статья главного архитектора компании CUSTIS Максима Цепкова Западные фронт-офисные системы в российском банке: миссия выполнима, в которой предлагается связующее звено между специализированным фронт-офисом и Главной книгой российского банка — бухгалтерский модуль «адаптивная бухгалтерия».

«Расширяя набор финансовых инструментов, российские банки нередко обращаются к зарубежным системам автоматизации фронт- и мидл-офиса, вполне обоснованно стремясь использовать овеществленный в ИТ-системах опыт работы на более развитых финансовых рынках. Однако непосредственное использование зарубежных ИТ-систем в отечественных банках затрудняется необходимостью отражать сделки по правилам российских стандартов бухгалтерского учета (РСБУ).

Наша платформа для реализации учетно-аналитических систем называется „Учетная машина“ (CUSTIS Accounting Engine). На ее основе мы разрабатываем бухгалтерский модуль — „адаптивную бухгалтерию“ для сделок определенного типа. На входе этот модуль получает поток учетных событий из фронт-офисной системы, а на выходе выдает открытые лицевые счета и бухгалтерские проводки по РСБУ, которые напрямую поступают в Главную книгу банка.»

Cтатья Максима Цепкова «Западные фронт-офисные системы в российском банке: миссия выполнима»

13 декабря 2011

В декабре 2011 года статья генерального директора CUSTIS Владимира Рахтеенко под названием Как организовать эффективную работу над ИТ-проектом была опубликована на сайте Forbes в рубрике Свой бизнес / Мастер класс.

«Заказчик должен стремиться получить под свой контроль 100 % эксплуатации, 80 % сопровождения и 20 % развития ИТ-системы. Как показывает наш опыт, это оптимальная ситуация как с точки зрения рисков, так и с точки зрения затрат на ИТ.»

Полная версия статьи Владимира Рахтеенко — на сайте CUSTIS под названием Имейте мужество пользоваться собственным умом, или Как организовать эффективную работу над ИТ-проектом.

5 декабря 2011

С понедельника 5 декабря 2011 мы работаем в новом офисе! Наш новый адрес: 127055, Москва, Лесная улица, дом 43, 6 этаж.

Дом 43 по Лесной улице на карте.

До нас очень удобно добираться на метро. Нужно доехать до станции «Белорусская» кольцевой линии и выйти к ул. Лесной по указателю «На ул. Бутырский Вал, на ул. 1-я Тверская-Ямская, на ул. Лесная». Далее нужно пройти 450 метров по ул. Лесной, оставляя слева гостиницу Holiday Inn Lesnaya и офис компании «Ингосстрах». Наш офис — сразу за зданием «Ингосстраха», входить нужно в первые двери.

На проходной говорите, что вы в CUSTIS, и получаете пропуск. Проходите прямо до холла с красными диванчиками и поднимаетесь на лифте на 6-й этаж. Выйдя из лифта, поворачиваете направо — нужная вам дверь в конце коридора.

2-3 декабря 2011

В Москве прошла ЮБИЛЕЙНАЯ Десятая Международная конференция в области обеспечения качества ПО «Software Quality Assurance Days». Компания CUSTIS поддержала конференцию «в двух номинациях»: как Серебряный и как Технический партнер, а также направила на конференцию представительную делегацию.

Во второй день SQA Days — 10 наши коллеги выступили с докладами:

Максим Цепков — Аналитик и Тестировщик в одном лице — путь к качеству.

Виталий Филиппов — Opensource и качество, или не плодите софт в неволе.

Стас Фомин — Идеальный бесплатный скринкастер для тестировщиков.

26 ноября 2011

26 ноября 2011 года в Санкт-Петербурге прошла первая международная конференция в области управления проектами «Software Project Management Conference» — SPM Conf-2011.

Впервые на общей площадке встретились проектные менеджеры и менеджеры по персоналу ИТ компаний. Вопросы, возникающие на стыке их интересов, лежат в плоскости общей эффективности компании.

Группа сотрудников CUSTIS приняла участие в конференции, а трое наших ведущих специалистов выступили с докладами.

• Стас Фомин — активный член программного комитета SPM Conf-2011 — увлек многочисленную аудиторию оригинально поданным стендовым докладом Humanized Software Development.

• Максим Цепков в своем докладе Описание бизнес-процессов — waste? обосновал и проиллюстрировал, почему тезис о необходимости полных описаний бизнес-процессов в настоящее время теряет актуальность.

• Михаил Заборов рассказал присутствующим Как не нужно разговаривать с заказчиком.

29 ноября 2011

В журнале Intellegent Enterprise, № 10, 2011 , опубликована статья Стаса Фомина, заместителя директора по информационным технологиям компании CUSTIS Оранжерея_знаний_с_MediaWiki.

Иногда еще встречается мнение, что вики-системы — это какие-то унылые поделки для программистов и прочих гиков, у которых нет денег на «что-то серьезное от солидного вендора». Это не так. Добротные вики-системы являются отличным компромиссом между эффективностью фиксации и актуализации знаний и их простотой и доступностью для всех категорий сотрудников.

Важно запомнить: правильная вики-система — это не когда «все плоским текстом», а когда «быстро-быстро» («Wiki-Wiki» — это на гавайском означает «быстро-быстро»). То есть можно грузить сколь угодно «богатый» контент — фото, видео, скринкасты, звук, диаграммы, майндмапы, статьи и книги в PDF/DjVu и, на худой конец, просто документы в офисных форматах.

Для читателя важны два момента:

• MediaWiki «расцветает» в «оранжерее» корпоративного интранета, огражденная от вандалов и спаммеров, и на ней можно удобно реализовать все привычное для обмена знаниями: блоги, форумы, закладки, слайды, проверочные тесты.

• Мы не просто «делимся опытом», а выложили все наши доработки в open-source и предлагаем всем заинтересовавшимся совершенно бесплатно установить все это у себя: просто зайдите по адресу http://wiki.4intra.net/Mediawiki4Intranet.

Полная версия статьи Стаса Фомина — Оранжерея_знаний_с_MediaWiki.

21 ноября 2011

В журнале «Служба кадров и персонал» (№ 10-2011) опубликовано интервью руководителя службы персонала CUSTIS Евгении Удаловой: Подбор топ-менеджера - процедура ювелирная.

Очень важно, чтобы компания и топ сошлись по максимальному числу позиций, ведь топ — это ключевой человек в компании, прогрессор и двигатель. Чем больше совпадений, тем больше надежды на эффективное сотрудничество. Неудивительно, что при таком количестве условий компании и топу сложно найти друг друга, как бы банально это ни звучало. Кроме того, хороший топ-менеджер, являясь востребованным специалистом, редко находится в свободном поиске работы.

Думать о том, кто будет у руля компании, надо всегда. Значит, решать задачу надо комплексно: растить своих; налаживать общение и взаимодействие с интересными для компании профессионалами-управленцами из других компаний; формировать бренд компании, в которой им было бы интересно работать — пусть не сейчас, но, возможно, в будущем.

Полная версия интервью Евгении Удаловой — Подбор топ-менеджера - процедура ювелирная

18 ноября 2011

Интервью генерального директора CUSTIS Владимира Рахтеенко в обзоре PC Week Review: ERP — системы.

«Нередко можно слышать, что заказная разработка ПО для предприятия менее выгодна, чем покупка готового бизнес-приложения (или ERP-системы), поскольку в готовом продукте затраты на его создание распределяются на множество покупателей, а при заказной разработке один клиент оплачивает ее полностью. С другой стороны, необходимость тщательной настройки „готового приложения“ практически в каждом проекте внедрения свидетельствует о том, что, купив коммерческий пакет ПО, заказчик все равно вынужден заниматься его доработкой. Есть ли место для заказных разработок на высококонкурентном российском рынке ERP?»

Об этом научный редактор PC Week/RE Сергей Свинарев беседовал с Владимиром Рахтеенко.

Полный текст интервью Владимира Рахтеенко — На рынке ERP есть место и для заказных разработок.

18 ноября 2011

Научный редактор PC Week/RE Сергей Свинарев побеседовал с экспертами ряда ведущих ИТ-компаний о состоянии российского рынка ERP и проблемах, стоящих перед всеми его участниками. Результаты представлены в обзоре Что оживит российский рынок ERP?. В числе экспертов был и Максим Михалев, директор по маркетингу и продажам нашей компании.

«Изменение программного продукта, поддерживающего ключевые процессы в крупной компании, не может быть безболезненным. Но оно может быть целенаправленным, обозримым и иметь гарантированный результат. Это достигается тем, что три заинтересованные стороны — компания-исполнитель, менеджмент и ИТ-служба заказчика — ответственно договариваются об архитектуре ERP-системы. Исполнитель подписывается на то, что в рамках архитектурных договоренностей он будет способен быстро и относительно недорого развивать систему. Если же требования бизнеса заказчика выйдут за оговоренные рамки, то в разумные сроки и бюджеты исполнитель будет в состоянии реализовать необходимый функционал. Это по плечу ИТ-компаниям, которые специализируются на проектах такого рода.»

Полная версия ответов Максима Михалева на на вопросы Сергея Свинарева — Что оживит российский рынок ERP? (ответы для обзора в PC Week).

01-03 ноября 2011

С 1 по 3 ноября в Москве уже в седьмой раз прошла ежегодная научно-практическая ИТ-конференция «Разработка ПО», или CEE-SECR (Central and Eastern European Software Engineering Confrence in Russia). Наши коллеги — Максим Цепков и Стас Фомин — активно участвовали в ее подготовке в качестве членов программного комитета.

2 ноября Максим Цепков представил участникам доклад DDD — эффективный способ работы в условиях системной сложности (Презентация)

7 ноября 2011

Компания CUSTIS разработала ПО «Розничный магазин Lite» для торговой сети O’STIN.

Целью проекта было создание «облегченного» рабочего место кассира — системы, работающей без постоянной связи с учетной системой магазина. Новое решение позволяет отказаться от размещения сервера в каждом магазине, но благодаря интеграции продолжать вести полноценный учет продаж на сервере, размещенном в центральном офисе. Это особенно актуально для розничной сети с большим количеством малоформатных магазинов, поскольку позволяет существенно упростить выбор помещений и сократить затраты на автоматизацию.

Полный текст пресс-релиза CUSTIS запускает новый проект для торговой сети O’STIN.

03 ноября 2011

Для ноябрьского обзора на сайте CNews ИТ в органах государственной власти 2011 Вадим Ференец подготовил материал на тему оффшорного программирования для заказчиков из госсектора. Интервью Владимира Рахтеенко вошло в его статьи Государство все больше доверяет оффшорным программистам и Как «оффшорному разработчику» организовать взаимодействие с заказчиком.

«При анализе реализованных СUSTIS проектов для госсектора видно, что важнейшую роль при принятии решений об их выборе сыграли эксклюзивность, короткие сроки разработки и гарантия соответствия результата ожиданиям заказчика.

В качестве примера подобного внедрения можно привести кейс в Центральном банке РФ в самый разгар финансового кризиса 2008-го года. Дмитрий Алехин, и. о. директора Центра информационных технологий ЦБ РФ, так описал суть данного проекта: „Результатом нашего сотрудничества стали разработанные системы и решения, применяемые при проведении Банком России по размещению депозитов на финансовых рынках при проведении кредитных аукционов, для контроля параметров валютного рынка и для управления портфелем ценных бумаг на внешнем рынке“.

Стоит напомнить, что начиная с сентября 2008 года последствия нарастающего мирового финансового кризиса стали ощутимы и в России. Правительство РФ и ЦБ РФ приняли решение о срочных мерах поддержки банковского сектора. Уникальность подобной задачи потребовала и внедрения уникальных ИТ-решений, причём в весьма сжатые сроки.»

Полный текст интервью Владимира Рахтеенко — Заказная разработка для госсектора

02 ноября 2011

В журнале «CIO (Компьютерра)», № 11 (ноябрь) 2011 — опубликован обзорный материал Артема Стародумова «Верификация ИС: жизнь после внедрения». Публикуем комментарий руководителя отдела технологического развития CUSTIS Игоря Беспальчука, который вошел в этот обзор.

«В нашей компании не существует выделенных отделов, замыкающих процесс тестирования в себе. Вместо этого мы включаем специалистов по тестированию в единую команду разработки продукта. Это позволяет радикально сократить цикл „разработка — тестирование“. Первое, неформальное тестирование может осуществляться еще до того, как разработчик завершил работу над задачей, — он просто просит тестировщика, сидящего в той же комнате, бегло посмотреть на промежуточный результат, и зачастую это позволяет выявить проблемы на самом раннем этапе. Организовать подобное взаимодействие между отделами, а тем более — между двумя организациями, гораздо сложнее.»

Полный текст интервью Игоря Беспальчука — Тестирование сегодня представляет собой отдельную дисциплину