Категория:События и публикации

26 сентября 2012

Евгения Удалова, руководитель службы персонала, рассказала порталу «Планета HR» об использовании социальных сетей для продвижения бренда работодателя. О чем стоит расссказывать аудитории соцсетей? Как поставить генерацию интересного контента «на поток»? Для чего нужно вовлекать в эту деятельность IT-специалистов? Обо всем этом — в материале «Вызывайте эмоции — и молодежь к вам потянется» на крупнейшем портале о кадровом рынке.

Евгения Удалова: «Студенты по достоинству оценят информацию, которая представляет практическую ценность, поэтому есть смысл публиковать заметки на технические, технологические темы или разбирать какие-то кейсы из реальных проектов. Можно завести рубрику „Профессионалы рекомендуют“, где специалисты-практики будут советовать интересные и  полезные книги IT-тематики. Если сотрудники компании выступают на конференциях, то презентации или видео с мероприятий могут стать отличным материалом для публикации, который еще к тому же демонстрирует, что в компании работают настоящие профессионалы, известные и признанные и за пределами компании».

Мы публикуем полную версию комментария Евгении.

19 сентября 2012

На портале «Планета HR» опубликован комментарий руководителя службы персонала Евгении Удаловой о том, как следует подходить к внутреннему обучению. С чего начать, запуская программу обучения новых сотрудников? Каким вопросам стоит уделить особое внимание? Почему так важно заручиться реальной поддержкой руководителей? Об этом — в материале на крупнейшем портале, посвященном Human Resources.

Евгения Удалова: «Важно продумать как качественные требования (какими знаниями и умениями должны обладать сотрудники после обучающей программы), так и количественные характеристики (при каких результатах мы будем считать программу успешной: например, если мы возьмем на работу 80% «стажеров», принятых на обучение). Также не будет лишним через некоторое время (например, спустя полгода и год) оценить степень «приживаемости» персонала после такой программы, ведь компанию QQ могут начать использовать как поставщика учебных курсов, даже не рассматривая ее как потенциального работодателя».

Мы публикуем полную версию комментария Евгении.

23 августа 2012

Владимир Рахтеенко, генеральный директор нашей компании, в интервью газете «Ведомости» поделился своим видением ситуации на российском рынке труда. Его комментарий был опубликован в статье на сайте издания в рубрике «Карьера».

«Это закономерный результат развития ситуации на российском рынке труда, говорит Владимир Рахтеенко, генеральный директор CUSTIS. За последние годы практически все ценности были подменены материальными, утверждает он. По его наблюдениям, чем крупнее компания, тем больше там людей, которые работают «за зарплату». Взаимодействовать с такими людьми сотрудникам, воспитанным в другой корпоративной культуре, весьма непросто, говорит Рахтеенко. С ними относительно просто можно договориться о цене, но почти невозможно — о содержании работы. Ни содержание работы, ни то, как она будет сделана, людей, работающих «за зарплату», просто не интересует, заключает эксперт».

7 августа 2012

На сайте Software People опубликована статья «Запад и Япония: два взгляда на бизнес-процессы» нашего главного архитектора Максима Цепкова. Максим делится с читателями блога конференции своими мыслями о различиях европейского и японского подходов к моделированию бизнес-процессов.

Максим Цепков: «Американцы и европейцы, когда говорят о бизнес-процессах, представляют некую исходную картину as is. Чтобы внести изменения, они проектируют желаемую картину to be, разрабатывают roadmap изменений и следуют ему. Обе картины — as is и to be — статичны во  времени, то есть неявно предполагается, что бизнес-процессам присуще сохранение и воспроизведение текущего состояния, а для их изменения необходима направленная деятельность менеджера. <…>

Японцы же полагают, что изменчивость присуща процессам имманентно и рассматривать их состояние как статичную картину не имеет особого смысла. Следовательно, задача менеджера состоит в контроле и направлении этих изменений в желаемую сторону. Эта деятельность должна вестись постоянно, точность принятия решений здесь не столь важна, как их своевременность, иначе процесс изменится сам, и совсем не обязательно эти изменения будут хороши».

Мы публикуем полную версию статьи Максима.

12 июля 2012

Ведущие специалисты отдела персонала Дмитрий Звонарев и Евгения Лопатина поделились с порталом E-xecutive.ru своим опытом работы с молодыми специалистами. Какие они, вчерашние выпускники вузов? Готовы ли они к участию в коммерческих проектах и чем рискует компания, приглашая на работу недавнего студента? Зачем современным компаниям «молодая кровь»? Мнения HR-специалистов разных компаний — в материале «Свежая кровь: наглядное пособие для кадрового вампира».

«Опыт работы нашей компании с выпускниками технических вузов по IT-специальностям дает нам возможность говорить, что тенденция отставания вузовской программы обучения от скорости развития IT-отрасли сохраняется. Технические вузы не успевают за тенденциями IT-рынка. У выпускников нет гарантий, что полученные ими знания будут востребованы работодателями. Осознавая это, студенты проявляют инициативу и самостоятельность в получении дополнительного образования (посещают различные курсы, читают книги, форумы, сайты, участвуют в конференциях в качестве слушателей) и при устройстве на работу или стажировку, что увеличивает их шансы в дальнейшем трудоустроиться по специальности».

Мы публикуем полную версию комментария Дмитрия и Евгении.

20 июня 2012

В журнале Intelligent Enterprise (№5/2012) опубликована статья заместителя генерального директора по стратегическим проектам Михаила Заборова и директора по маркетингу и продажам Максима Михалева, посвященная клиентоориентированной автоматизации.

Как сделать процесс оказания сложной услуги по созданию (или серьезной кастомизации) масштабного ИТ-решения класса ERP максимально прозрачным и «приятным» для клиента и добиться при этом качественного результата? Как найти профессионального и ответственного подрядчика, который будет ориентироваться на интересы клиента и доведет проект до результативного внедрения? Эти вопросы чрезвычайно остро стоят перед поставщиками и заказчиками крупных ИТ-решений, и наши специалисты предлагают свое видение проблемы и путей ее решения.

«Клиентоориентированный подрядчик выстраивает все свои процессы — от сбора требований до внедрения — исходя из потребностей клиента. Кроме того, процесс разработки должен быть настолько гибким, чтобы заказчик мог в любой момент времени внести в требования к ПО какие угодно изменения, не встречая сопротивления со стороны подрядчика. (Конечно, при этом необходимо понимать, что могут двигаться планы и сроки, а часть проделанной и оплаченной работы, возможно, окажется ненужной.)

Однако гибкость не ограничивается процессами компании-подрядчика — само создаваемое ИТ-решение должно безболезненно встраиваться в имеющийся ИТ-ландшафт и быть способным к развитию, чтобы поддерживать меняющийся бизнес заказчика на протяжении всего срока эксплуатации».

Мы публикуем полную версию статьи.

31 мая 2012

Владимир Рахтеенко, генеральный директор нашей компании, в интервью порталу BFM.ru прокомментировал новость о выходе SAP на рынок разработки заказного ПО и рассказал о состоянии рынка. Перспективно ли направление заказной разработки в России? Насколько этот рынок развит и поделен? Как отразится выход SAP на рынок заказной разработки на бизнесе других компаний-поставщиков ИТ-услуг, в том числе CUSTIS? Об этом — в интервью под оптимистичным заголовком «Границ рынка заказного ПО не видно».

Владимир Рахтеенко: «Рынок заказной разработки в России только формируется, поэтому развитым и поделенным его назвать, скорее всего, нельзя. Дело в том, что разработка серьезного ИТ-решения на заказ требует зрелости самой компании-заказчика — он должен располагать профессиональным ИТ-подразделением, быть способным сформировать полноценный проектный офис на своей территории и вести грамотное проектное управление.

К сожалению, таких «продвинутых» заказчиков в России пока совсем немного, хотя по сравнению с 2000-м и даже с 2005-м годами их число существенно возросло. На рынке появляется все больше крупных компаний с грамотным ИТ-менеджментом, который обладает культурой внедрения масштабных ИТ-систем и хорошо представляет, какое решение им нужно — заказное или коробочное, и с какой степенью кастомизации».

Мы публикуем полную версию интервью.

25 мая 2012

В «Национальном банковском журнале» (№5/2012) опубликована статья «Создание учетно-ориентированной архитектуры в банке» ведущего аналитика и руководителя проектов направления «Финансовые институты» Елены Старыниной и директора по маркетингу и продажам Максима Михалева.

В статье описан наш подход к решению сложной задачи централизации учета в банках — построение IT-архитектуры, ориентированной на учет. Елена и Максим рассказывают, в чем заключаются принципы такого метода, как он реализуется на практике и какие выгоды учетно-ориентированная архитектура дает банку.

«В основе нашего подхода к созданию учетно-ориентированной архитектуры лежит наша собственная технологическая платформа. Она была разработана специально для проектов по заказной разработке учетно-аналитических систем для крупных организаций, включая банки, и многократно использована на практике.

На базе этой технологии реализуется Центральная учетная система (Key Accounting System, KAS), которая аккумулирует бухгалтерский, управленческий, налоговый и любые другие виды учета, обеспечивает их контроль и координацию, а также реализует механизм ведения учетной политики и ее распространения на связанные с KAS бизнес-приложения».

Мы публикуем полную версию статьи.

20 мая 2012

В журнале Intelligent Enterprise (№4/2012) опубликована статья руководителя проектов и архитектора Виктора Яницкого, посвященная ИТ-поддержке реструктуризации бизнеса.

Виктор рассматривает виды реструктуризации, связь бизнес- и ИТ-архитектуры, а также дает практические советы по выбору оптимального способа ИТ-поддержки реструктуризации, исходя из направления и скорости происходящих изменений.

Виктор Яницкий: «Выбор оптимального варианта ИТ-поддержки («коробочное» решение, инхаус или заказная разработка) зависит, прежде всего, от характера изменений — их направления и скорости.

Очевидно, что для автоматизации уникальных бизнес-процессов и их уникальных же изменений, которые не совпадают с трендом развития отрасли, «коробочное» решение малопригодно. Другое дело, когда и сами бизнес-процессы, и их изменения вполне стандартны — так, в случае изменения законодательства в области бухгалтерского учета 1С реализует необходимые доработки в срок».

Мы публикуем полную версию статьи.

25 апреля 2012

В журнале IT News (№ 7/2012) опубликована статья «Автоматические модульные тесты при разработке корпоративного ПО» ведущего разработчика Андрея Ковалева.

Андрей рассказывает, как и когда появилась идея написания автоматических тестов и какие плюсы дает их применение, а также пытается разобраться, почему, несмотря на все положительные эффекты, они так редко используются на практике.

Андрей Ковалев: «Автоматические тесты экономят время как первоначального тестирования кода разработчиком (открытие форм, ввод данных, ожидание…), так и последующего регрессионного тестирования (благодаря таким тестам, его можно частично автоматизировать, то есть избавиться от избыточности).

Еще одним достоинством автоматического тестирования является то, что оно помогает не только проверять стрессоустойчивость системы, но и определять производительность ее отдельных частей. Кроме того, использование автоматических тестов «вынуждает» разработчика улучшать качество кода: тщательно продумывать архитектуру приложения, разделять слои, отделять логику работы с базой данных от бизнес-логики, использовать преимущества объектно-ориентированного программирования, чаще применять шаблоны проектирования».

Мы публикуем полную версию статьи.

18 апреля 2012

В журнале «Коммунальный комплекс России» (№3/2012) опубликована статья «Взаиморасчеты в ЖКХ: кто виноват и что делать?» ведущего аналитика нашей компании Татьяны Лисиной.

Татьяна рассматривает проблемы взаиморасчетов в ЖКХ и предлагает пути их решения. Работа управляющих компаний вызывает много нареканий по поводу злоупотреблений, хищений и бесконтрольности их деятельности. Выходом из сложившейся ситуации является развитие единых расчетных центров, оснащенных современными биллинговыми системами.

Татьяна Лисина: «Огромное преимущество ЕРЦ состоит в том, что качественные информационно-расчетные услуги становятся доступными для малых и средних управляющих компаний, а значит, и для граждан, которых они обслуживают.

Дополнительные преимущества получает при этом и муниципалитет. В базе данных ЕРЦ объединяются и структурируются данные по всему городу и даже региону. За их правильностью и актуальностью следит само население, заинтересованное в корректном начислении оплаты, в учете аварий и других недопоставок, в достоверности сведений о показаниях счетчиков, о работах и услугах управляющих компаний. Расчетный центр с современной биллинговой системой является для органов муниципальной власти надежным и удобным источником достоверной и актуальной информации о происходящих в ЖКХ процессах».

Мы публикуем полный текст статьи.

11 апреля 2012

Дмитрий Морозов, ведущий системный инженер нашей компании, рассказал журналу Intelligent Enterprise об эффективном внедрении частного облака. Что дает перевод инфраструктуры в облако и как его проводить в условиях непрерывности бизнес-процессов компании? Своим опытом Дмитрий делится в комментарии к статье «Незаметная революция» (о внедрении облачного решения в РГТЭУ).

Дмитрий Морозов: «У нас сложилась и хорошо себя зарекомендовала практика проведения анализа тех процессов, которые предстоит перевести в частное облако. Таким образом, вырабатываются соглашения об объеме предоставляемых IT-отделом услуг, а также правила и регламенты взаимодействия сотрудников бизнес- и IT-подразделений — своего рода SLA. И только с учетом этих условий создается техническая архитектура облака».

Мы публикуем полный текст комментария.

27 февраля 2012

Руководитель HR-службы Евгения Удалова рассказала журналу «Директор по персоналу» о создании позитивного бренда компании-работодателя. Комментарий Евгении опубликовали в статье «Чтобы лучшие сотрудники хотели у вас работать» под заголовком «Создаем имидж компании, ориентированной на профессиональное развитие персонала».

Евгения Удалова: «Для создания имиджа компании, ориентированной на профессиональное развитие персонала, мы тесно сотрудничаем с IT-сообществами и организуем своими силами небольшие конференции и круглые столы. Достойное внимание уделяется личному PR экспертов и ключевых специалистов во внешнем мире. Ведь высококвалифицированные сотрудники хотят работать в профессиональной среде, значит, нужно показать им, что в вашей компании для этого созданы все условия».

Мы публикуем полный ответ Евгении.

20 февраля 2012

Руководитель службы персонала Евгения Удалова рассказала порталу «Планета HR» об инструментах управления вовлеченностью сотрудников. С чего начать целенаправленную работу с вовлеченностью? Почему так важна информированность персонала и как ее повысить? Как привлечь сотрудников к процессу принятия решений различного уровня? Своим опытом поделились HR-директора различных компаний.

Евгения Удалова: «Самый сложный из всех путей повышения вовлеченности — это привлечение сотрудников к процессу принятия решений различного уровня. Однако этот способ и наиболее эффективный, поскольку автоматически повышается уровень ответственности и автономность работы сотрудников, приходит глубокое понимание контекста и т. д. Но надо понимать, что применение этого подхода требует тщательного формирования эффективных, слаженных трудовых коллективов, способных нести групповую ответственность».

Мы публикуем полный текст комментария Евгении.

16 февраля 2012

Руководитель службы персонала Евгения Удалова рассказала порталу E-xecutive.ru об особенностях работы с «корпоративными долгожителями». Ценят ли современные работодатели сотрудников-старожилов? Что дает работнику многолетняя преданность одной компании? Долгожители в отделе — надежная опора или головная боль для руководителя? На эти и другие непростые вопросы о сотрудниках-старожилах ответили HR-специалисты нескольких компаний.

Евгения Удалова: «Сотрудник-долгожитель — носитель ценных экспертных знаний. Если ваш старожил — профессионал, который стал высококлассным специалистом именно у вас, то зачастую этот человек обладает неизмеримой и невосполнимой экспертизой в предметной области и отлично разбирается в специфике работы компании. Сотрудник с большим стажем работы — отличный наставник и коуч, а также носитель традиций и корпоративной культуры компании. Он знает, как все начиналось, как на рынок вывели новый продукт или выиграли конкурентную борьбу, как пережили кризис. Такие люди — живое воплощение истории, духа компании, они просто незаменимы для трансляции корпоративной культуры новым специалистам».

Мы публикуем полный текст комментария Евгении.

26 января 2012

Руководитель направления «Финансовые институты» Сергей Тихомиров принял участие в обсуждении проблем делегирования, организованном на портале E-xecutive.ru. Умеют ли современные менеджеры среднего и высшего звена делегировать полномочия? Почему иногда руководителю «проще сделать самому»? Когда выполнение работы за подчиненного оправдано и даже необходимо? Об этих и других аспектах взаимоотношений руководителей и подчиненных журналисты E-xecutive.ru поговорили с топ-менеджерами нескольких компаний.

Сергей Тихомиров: «Если говорить о рынке в целом, то я склонен считать, что проблемы с делегированием у российского менеджмента есть, более того, их можно назвать одними из самых серьезных на сегодняшний день. Причем менеджеры среднего звена хуже владеют навыками делегирования, чем управленцы более высокого уровня. Как правило, в руках у топ-менеджера много разносторонней деятельности, и здесь только два пути — или хорошо разбираться во всем, или делегировать. Разумеется, второе встречается чаще. То есть можно сказать, что объем делегирования пропорционален масштабам деятельности, хотя бывают и исключения».

Мы публикуем полную версию интервью с Сергеем.

7 января 2012

В 2011 году руководители различных компаний и организаций, в том числе и генеральный директор CUSTIS Владимир Рахтеенко, в интервью BFM.ru рассказывали о проблемах подготовки квалифицированных «айтишников» и путях их решения. Проанализировав ответы, Марина Эфендиева подготовила статью Российский кадровый рынок изголодался по «технарям».

«О кадровом голоде в сфере IT не перестают говорить представители компаний из самых разных отраслей. Без грамотной IT-службы сегодня не может обойтись ни одно крупное и даже среднее предприятие. Год за годом вопросы подготовки специалистов — инженеров, программистов, системных администраторов — обсуждаются на профильных конференциях и на уровне руководства страны. Не стал исключением и 2011 год, а выводы непрекращающихся обсуждений остаются прежними: говорить о модернизации в России и инновациях невозможно без решения кадрового вопроса.»

Ответы Владимира Рахтеенко на вопросы BFM.ru мы приводим полностью:

Российский кадровый рынок и IT.

19 декабря 2011

В Национальном банковском журнале, № 12 (декабрь), 2011 опубликована статья главного архитектора компании CUSTIS Максима Цепкова Западные фронт-офисные системы в российском банке: миссия выполнима, в которой предлагается связующее звено между специализированным фронт-офисом и Главной книгой российского банка — бухгалтерский модуль «адаптивная бухгалтерия».

«Расширяя набор финансовых инструментов, российские банки нередко обращаются к зарубежным системам автоматизации фронт- и мидл-офиса, вполне обоснованно стремясь использовать овеществленный в ИТ-системах опыт работы на более развитых финансовых рынках. Однако непосредственное использование зарубежных ИТ-систем в отечественных банках затрудняется необходимостью отражать сделки по правилам российских стандартов бухгалтерского учета (РСБУ).

Наша платформа для реализации учетно-аналитических систем называется „Учетная машина“ (CUSTIS Accounting Engine). На ее основе мы разрабатываем бухгалтерский модуль — „адаптивную бухгалтерию“ для сделок определенного типа. На входе этот модуль получает поток учетных событий из фронт-офисной системы, а на выходе выдает открытые лицевые счета и бухгалтерские проводки по РСБУ, которые напрямую поступают в Главную книгу банка.»

Cтатья Максима Цепкова «Западные фронт-офисные системы в российском банке: миссия выполнима»

13 декабря 2011

В декабре 2011 года статья генерального директора CUSTIS Владимира Рахтеенко под названием Как организовать эффективную работу над ИТ-проектом была опубликована на сайте Forbes в рубрике Свой бизнес / Мастер класс.

«Заказчик должен стремиться получить под свой контроль 100 % эксплуатации, 80 % сопровождения и 20 % развития ИТ-системы. Как показывает наш опыт, это оптимальная ситуация как с точки зрения рисков, так и с точки зрения затрат на ИТ.»

Полная версия статьи Владимира Рахтеенко — на сайте CUSTIS под названием Имейте мужество пользоваться собственным умом, или Как организовать эффективную работу над ИТ-проектом.

5 декабря 2011

С понедельника 5 декабря 2011 мы работаем в новом офисе! Наш новый адрес: 127055, Москва, Лесная улица, дом 43, 6 этаж.

Дом 43 по Лесной улице на карте.

До нас очень удобно добираться на метро. Нужно доехать до станции «Белорусская» кольцевой линии и выйти к ул. Лесной по указателю «На ул. Бутырский Вал, на ул. 1-я Тверская-Ямская, на ул. Лесная». Далее нужно пройти 450 метров по ул. Лесной, оставляя слева гостиницу Holiday Inn Lesnaya и офис компании «Ингосстрах». Наш офис — сразу за зданием «Ингосстраха», входить нужно в первые двери.

На проходной говорите, что вы в CUSTIS, и получаете пропуск. Проходите прямо до холла с красными диванчиками и поднимаетесь на лифте на 6-й этаж. Выйдя из лифта, поворачиваете направо — нужная вам дверь в конце коридора.