Материал из CustisWiki
< User Experience Russia 2011 - Отчёт Виталия Филиппова
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Это снимок страницы. Он включает старые, но не удалённые версии шаблонов и изображений.
- Отрывок из двухдневного тренинга ;) чувак бабло поднимает.
- Выполнение работы = удовлетворение чьей-то потребности. Чьей-то = реально существующего человека.
- Надо вкурить, что же это за человек! И что это за потребность! («бонус получить» например)
- Страхи = отрицание потребностей, тут в тему вползает соционика, её он любит.
- Если заказчик явно доволен — хорошо, если явно злится — чуть хуже, но тоже хорошо! Осталось его страхи обратить, и понять, в чём его потребности. Вот если равнодушен — то очень плохо. Например, это какой-нибудь засланец, которому нужно только чтобы по шапке не дали, а на сам проект клал он с прибором.
- А ещё сказал, что качество должны оценивать вы, а не заказчик :)